# 整理券システムによる繁忙期の待ち時間解消｜富士急行（9010）の変遷

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## 経過

- FY2019-Q1 初出 「ゴールデンウィークの多客にあわせて導入した「整理券システム」により、繁忙期における長い待ち時間を解消し利用客のサービス向上に努めました。」 — ゴールデンウィークの繁忙期に整理券システムを導入し、待ち時間の解消と利用客サービスの向上を図った。 (https://komori.app/company/9010/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 前進 「また、河口湖畔にある「富士山パノラマロープウェイ」では、電子チケットサービス「Pass Market」で日時指定乗車券の販売を開始し、お客様の利便性向上と待ち時間の削減を行いました。」 — 電子チケットによる日時指定乗車券の販売を開始し、整理券システムとは別の手段で待ち時間の削減と利用客の利便性向上を具体化した。 (https://komori.app/company/9010/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「また、河口湖畔にある「富士山パノラマロープウェイ」では、電子チケットサービス「Pass Market」で日時指定乗車券の販売を開始し、お客様の利便性向上と待ち時間の削減を行いました。」 — 従来の整理券システムに加え、電子チケットによる日時指定乗車券の販売を開始し、待ち時間削減と利便性向上を進めた。 (https://komori.app/company/9010/filing/2018-fy)
- FY2020 前進 「2020年１月には、「～河口湖～富士山パノラマロープウェイ」「河口湖遊覧船アンソレイユ号」「河口湖・西湖・本栖湖周遊バス」をセットにした電子チケットの販売を開始し、多くの観光客にご利用いただきました。」 — 従来の待ち時間削減策に加え、複数施設・交通を束ねた電子チケットを導入し、利用利便性を高めた。 (https://komori.app/company/9010/filing/2019-fy)
- FY2021-Q3 前進 「乗合バス事業では、ＩＣＴ技術を活用し、富士山エリアの回遊性を高めるための取組みとして、河口湖周遊バスと「～河口湖～富士山パノラマロープウェイ」、富士急ハイランドを顔認証でスムーズに利用できる「顔認証周遊パス」の実証実験を開始しました。」 — 複数の交通・観光施設を顔認証で利用できる周遊パスの実証実験を開始し、周遊商品の利便性向上を進めた。 (https://komori.app/company/9010/filing/2020-q3)