# デジタル・トランスフォーメーションへの対応｜京浜急行電鉄（9006）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「新型コロナウイルス感染症による生活様式、ライフスタイルの変化およびデジタル・トランスフォーメーションの進展といった様々な、そして急激な事業環境の変化への対応を早急に進めてまいります。」 — 生活様式の変化と並ぶ急激な事業環境変化としてDXの進展を挙げ、対応を早急に進める方針を初めて独立したテーマとして示した。 (https://komori.app/company/9006/filing/2020-fy)
- FY2023 前進 「また、鉄道事業では、需要に合わせたダイヤ変更やスマートサポートシステム導入等による人件費、委託業務の内製化やデジタル化（業務効率化）による経費および宣伝計画の見直し等による一般管理費をはじめとしたコスト削減を実施しました。」 — DX・デジタル化対応が、スマートサポートシステム導入、委託業務の内製化、業務効率化として具体的に進んだ。 (https://komori.app/company/9006/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「経営基盤を支える重要要素であるＤＸ推進のため、eラーニング型の「ＤＸリテラシー基礎研修」を新たに実施いたしました。」 — DX対応を業務効率化だけでなく、eラーニング型DXリテラシー基礎研修による人財育成へ具体化した。 (https://komori.app/company/9006/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「京急線全72駅においてクレジットカードによる乗車券の販売を開始したほか、一部の駅でクレジットカードやデビットカード等のタッチ決済による乗車サービスの実証実験を開始しました。」 — DX・デジタルサービス対応を、全72駅でのカード乗車券販売とタッチ決済による乗車サービスの実証実験へ具体化した。 (https://komori.app/company/9006/filing/2024-fy)
- FY2026 前進 「また、インバウンドのお客様の利便性向上およびキャッシュレス需要拡大に伴うサービス向上に繋げるための施策として、クレジットカード等のタッチ決済による乗車サービスを全線全駅で開始しました。」 — DX・キャッシュレス施策が、一部駅での実証実験から京急線全線全駅での乗車サービス開始へ進展した。 (https://komori.app/company/9006/filing/2025-fy)