# お客様視点と地域社会への貢献｜相鉄ホールディングス（9003）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」 — 基本理念として、顧客価値と地域社会への貢献をグループ経営の普遍的価値観に置いている。 (https://komori.app/company/9003/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「相鉄グループは、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という基本理念のもと」 — 顧客の喜びと地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「相鉄グループは、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という基本理念のもと、」 — 顧客の喜びと地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「相鉄グループは、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という基本理念のもと、」 — 顧客の喜びと地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「相鉄グループは、運輸業・流通業・不動産業・ホテル業を中心とした企業グループとして、地域社会のお客様に対し、生活に密着したサービスやお客様のニーズを的確に捉えた裾野の広い各種サービスを提供するとともに、その高度化に努めることにより地域社会の発展に貢献することを目指しております。」 — 顧客視点と地域社会への貢献を基本方針として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「相鉄グループは、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という基本理念のもと、」 — 顧客の喜びの実現と地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「相鉄グループは、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という基本理念のもと、」 — 顧客の喜びの実現と地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「相鉄グループは、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という基本理念のもと、」 — 顧客の喜びの実現と地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2017-q3)
- FY2019-Q2 再掲 「相鉄グループは、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という基本理念のもと、」 — 顧客の喜びの実現と地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「相鉄グループは、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という基本理念のもと、」 — 顧客の喜びの実現と地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「相鉄グループは、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という基本理念のもと、」 — 顧客の喜びの実現と地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「相鉄グループは、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という基本理念のもと、横浜駅と神奈川県央部を結ぶ鉄道路線を中心とし、それを補完するバス路線のネットワーク、そして沿線の宅地、商業施設等の開発をはじめとするさまざまな生活関連サービスを沿線で暮らしているお客様に提供するという事業構造によって成長してまいりました。」 — 顧客の喜びの実現と地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「相鉄グループは、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という基本理念のもと、横浜駅と神奈川県央部を結ぶ鉄道路線を中心とし、それを補完するバス路線のネットワーク、そして沿線の宅地、商業施設等の開発をはじめとするさまざまな生活関連サービスを沿線で暮らしているお客様に提供するという事業構造によって成長してまいりました。」 — 顧客の喜びの実現と地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2019-q3)
- FY2023 再掲 「相鉄グループは、純粋持株会社体制のもと、運輸業・流通業・不動産業・ホテル業を中心とした企業グループとして、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という相鉄グループ「基本理念」に則り」 — 顧客の喜びの実現と地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「相鉄グループは、純粋持株会社体制のもと、運輸業・流通業・不動産業・ホテル業を中心とした企業グループとして、「快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します」という相鉄グループ「基本理念」に則り」 — 顧客の喜びの実現と地域社会への貢献を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2023-fy)