# 従業員満足度向上と働きやすい職場づくり｜相鉄ホールディングス（9003）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9003/threads/49b9f72df63a
企業ページ: https://komori.app/company/9003

## 経過

- FY2019-Q1 初出 「輸送及び食の安全の確保、お客様視点での接遇及びCSの向上、従業員満足度向上のための働きやすさの向上等、日々の仕事の積み重ねや、そこで働く社員を大切に思う気持ちがお客様をはじめとするステークホルダーの信頼確保につながるものであり、これこそが相鉄グループの企業価値の源泉であると認識しております。」 — 従業員満足度向上及び働きやすさの向上を、ステークホルダーの信頼確保と企業価値の源泉につながる継続的な方針として初めて抽出した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「輸送及び食の安全の確保、お客様視点での接遇及びCSの向上、従業員満足度向上のための働きやすさの向上等、日々の仕事の積み重ねや、そこで働く社員を大切に思う気持ちがお客様をはじめとするステークホルダーの信頼確保につながるものであり、これこそが相鉄グループの企業価値の源泉であると認識しております。」 — 従業員満足度及び働きやすさの向上を企業価値の源泉とする認識を再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「輸送及び食の安全の確保、お客様視点での接遇及びCSの向上、従業員満足度向上のための働きやすさの向上等、日々の仕事の積み重ねや、そこで働く社員を大切に思う気持ちがお客様をはじめとするステークホルダーの信頼確保につながるものであり、これこそが相鉄グループの企業価値の源泉であると認識しております。」 — 従業員満足度及び働きやすさの向上を企業価値の源泉とする認識を再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2018-q3)
- FY2020-Q2 再掲 「輸送及び食の安全の確保、お客様視点での接遇及びCSの向上、従業員満足度向上のための働きやすさの向上等、日々の仕事の積み重ねや、そこで働く社員を大切に思う気持ちがお客様をはじめとするステークホルダーの信頼確保につながるものであり、これこそが相鉄グループの企業価値の源泉であると認識しております。」 — 従業員満足度及び働きやすさの向上を企業価値の源泉とする認識を再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「地域密着型の事業を中心としている相鉄グループにとって、地域社会はお客様そのものであります。輸送及び食の安全の確保、お客様視点での接遇及びCSの向上、従業員満足度向上のための働きやすさの向上等、日々の仕事の積み重ねや、そこで働く社員を大切に思う気持ちがお客様をはじめとするステークホルダーの信頼確保につながるものであり、これこそが相鉄グループの企業価値の源泉であると認識しております。」 — 従業員満足度及び働きやすさの向上を企業価値の源泉とする認識を再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2019-q3)
- FY2022-Q1 前進 「ダイバーシティの観点から新たに外国人技能実習生を受け入れ、多様な人材の活用に努めました。」 — 外国人技能実習生を新たに受け入れ、多様な人材の活用を具体化した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2021-q1)
- FY2022 前進 「グループベースでの人財/ＤＸ/組織・経営管理の整備・強化」 — 従業員満足度や働きやすさの方針に加え、人財育成・活用をグループ横断の経営課題として明示した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「2022年度はグループ各社でD＆I推進体制を構築するとともに、サステナビリティ推進体制において「ダイバーシティ推進分科会」を設置し、グループ一体となってD＆Iを推進していく体制を構築しました。」 — 従業員の働きやすさ・人財活用の方針を、グループ各社のD&I推進体制、分科会、研修へ具体化した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2022-fy)
- FY2024-Q3 前進 「また、外国人技能実習生３期生を受け入れ、多様な人材の活用に努めました。」 — 外国人技能実習生の第3期生を受け入れ、多様な人材の活用を継続・具体化した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「2023年度は各社推進員の理解を深めるための「LGBTQをテーマにした講演会」や「2023年度グループ各社D&I推進取組結果報告会」等の活動を行いました。また、グループ全社を対象とした「管理職向けD&I推進セミナー」や「女性社員向けキャリア研修」、「女性リーダー育成プログラム受講者交流会」を行いました。」 — D&I推進を講演会、セミナー、女性向けキャリア研修及びリーダー交流会へ具体化した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「また、外国人技能実習生４期生を受け入れ、多様な人材の活用に努めました。」 — 外国人技能実習生の第4期生を受け入れ、多様な人材の活用を継続・具体化した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「相鉄グループとして初めて「健康宣言」を策定いたしました。会社発展の根幹となる従業員の健康を第一に考え、会社が率先して従業員の健康意識を向上させる取り組みを重ね、グループ間における連携を図っていくことで、従業員を含めた「相鉄沿線の豊かさの創造」を目指してまいります。」 — 従業員満足度・働きやすさの方針を、グループ共通の健康宣言、健康アプリ、運動イベント、健康セミナー等へ具体化した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2024-fy)
- FY2026 前進 「相鉄グループでは、グループの総合力を最大化し、成長戦略を支える「人的資本投資による価値創造プロセス」を策定しております。「市場価値の高い人財が育成され、働きがいと働きやすさでその人財に選ばれる相鉄グループであり続ける」ことをテーマに、社会課題への取り組みやグループエンゲージメント調査の分析結果を踏まえ、目指す「ありたい姿」を人財と組織の両面から検討し、３つの価値創造の源泉を掲げています。」 — 従業員満足・働きやすさの方針を、人的資本投資、エンゲージメント調査、KGI・KPI、7つの重点課題を含む価値創造プロセスへ体系化した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2025-fy)