# 沿線イベント・キャンペーンによる顧客接点の強化｜相鉄ホールディングス（9003）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q3 初出 「さらに、「相鉄さわやかウォーキング」等のイベントの開催や、合格祈願のお守りとして受験生を中心にご好評をいただいております「ゆめきぼ切符キャンペーン」を実施いたしました。」 — 沿線イベントと受験生向けキャンペーンを通じた顧客接点・利用促進の施策を初めて抽出した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「「相鉄厚木線乗車体験会」等のイベントを開催したほか、引き続き「ゆめが丘～希望ヶ丘駅硬券乗車券」等を発売いたしました。また、弥生台駅構内の桜のライトアップを行う等、沿線の魅力向上に努めました。」 — 乗車体験会、企画乗車券、駅構内ライトアップ等の沿線イベント・施策を再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「さらに、初めての試みとなる「電車運転体験会」等のイベントを開催いたしました。」 — 初めての試みとして電車運転体験会を開催し、沿線の顧客接点となるイベントを追加した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 前進 「さらに、「電車運転体験会」及び「なつやすみ そうにゃんスタンプラリー 2017」等のイベントを開催したほか、「相模鉄道アルミ車両運行50周年記念入場券セット」等を発売いたしました。」 — 電車運転体験会に加え、夏休みスタンプラリーやアルミ車両運行50周年記念入場券を実施し、顧客接点となるイベント・商品施策を広げた。 (https://komori.app/company/9003/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 前進 「さらに、「そうてつ駅からウォーキング」等のイベントを開催したほか、相鉄グループ創立100周年を記念した入場券セット等を発売いたしました。そのほか、弥生台駅構内の桜のライトアップを行う等、沿線の魅力向上に努めました。」 — 駅からウォーキング、創立100周年記念入場券セット、駅構内ライトアップを実施し、沿線の顧客接点・魅力向上施策を広げた。 (https://komori.app/company/9003/filing/2017-q3)
- FY2019-Q1 前進 「また、相模鉄道キャラクター「そうにゃん」を主人公とした絵本「そうにゃんとえきいんさん」を発売したほか、海老名駅構内の相鉄グッズショップをリニューアルオープンいたしました。」 — 相鉄キャラクターを活用した絵本の発売と、海老名駅構内グッズショップのリニューアルにより、顧客接点・ブランド施策を広げた。 (https://komori.app/company/9003/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「そのほか、相模鉄道キャラクター「そうにゃん」を主人公とした絵本「そうにゃんとえきいんさん」を発売するとともに、海老名駅構内の相鉄グッズショップをリニューアルオープンいたしました。」 — そうにゃんの絵本発売と海老名駅構内グッズショップのリニューアルを、顧客接点・ブランド施策として再掲している。 (https://komori.app/company/9003/filing/2018-q2)
- FY2020-Q2 前進 「そのほか、相模鉄道キャラクター「そうにゃん」のＬＩＮＥスタンプ第４弾を発売したほか、相鉄・東急直通線用車両20000系が、鉄道友の会選定の2019年ローレル賞を受賞したことを記念して、「相模鉄道20000系 2019年ローレル賞受賞 記念入場券セット」を発売いたしました。」 — そうにゃんのLINEスタンプ第4弾と、20000系の受賞記念入場券セットを発売し、顧客接点・ブランド施策を広げた。 (https://komori.app/company/9003/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「そのほか、ＪＲ直通線と羽沢横浜国大駅の開業を記念して「羽沢横浜国大駅 開業記念全駅入場券セット」を数量限定で発売したほか、記念イベントとして「ハザコクフェスタ」を開催し、開業記念式典を行いました。」 — JR直通線・羽沢横浜国大駅の開業を契機に、記念入場券、イベント及び式典を実施した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 前進 「そのほか営業面では、相模鉄道キャラクター「そうにゃん」の新作絵本「なんじかにゃ？」を発売したほか、YouTube「相模鉄道公式チャンネル」において、そうにゃんからのメッセージ映像の公開やライブ配信等を実施いたしました。」 — そうにゃんの新作絵本発売に加え、公式YouTubeでメッセージ映像公開・ライブ配信を実施し、顧客接点をデジタルにも広げた。 (https://komori.app/company/9003/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「そのほか営業面では、沿線の活性化のための取り組みとして、相鉄線の各駅や沿線の商業施設をめぐり、相模鉄道キャラクター「そうにゃん」のスタンプを集める「夏のそうにゃんスタンプラリー2020」を開催いたしました。」 — そうにゃんを活用した「夏のそうにゃんスタンプラリー2020」を開催し、駅・沿線商業施設を横断する顧客接点を設けた。 (https://komori.app/company/9003/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「そのほかにも、2019年11月に開業した相鉄・ＪＲ直通線の開業１周年を記念し、「相鉄・ＪＲ直通線開業１周年記念スタンプラリー」の開催や、記念グッズ等の販売を行いました。」 — 相鉄・JR直通線の開業1周年を契機に、スタンプラリー及び記念グッズ販売を実施し、沿線の顧客接点を拡大した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 前進 「そのほか営業面では、八代目そうにゃんトレインの運転開始を記念して「八代目そうにゃんトレインデビュー記念入場券セット」等を販売いたしました。」 — 八代目そうにゃんトレインの運転開始を契機に記念入場券セットを販売し、沿線・顧客接点を拡大した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「そのほか営業面では、新型車両21000系が９月から営業運転を開始したことに合わせ、「相鉄21000系グッズ」を販売いたしました。」 — 新型車両21000系の営業運転開始に合わせ、関連グッズを販売し、顧客接点・商品施策を進めた。 (https://komori.app/company/9003/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「そのほか営業面では、相鉄・ＪＲ直通線の開業２周年を記念し、「相鉄沿線petit（プチ）めぐり×１日乗車券キャンペーン」を開催いたしました。」 — 相鉄・JR直通線の開業2周年を契機に、沿線めぐりと1日乗車券を組み合わせたキャンペーンを開催した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 前進 「そのほか営業面では、「相鉄・鉄道全線１日乗車券」を購入された方を対象に「相鉄線ミステリートレイン」を運行したほか、大和管区３駅（三ツ境駅・瀬谷駅・大和駅）開業96周年特別企画として「鉄道部品オンラインオークション」と、２年ぶりとなる「そうにゃんバースデー サンクスフェスタ2022」を開催いたしました。」 — ミステリートレイン、鉄道部品オンラインオークション及び2年ぶりのそうにゃんバースデーイベントを開催し、沿線・顧客接点を拡大した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「第２四半期における営業面では、２年ぶりとなる「夏のそうにゃんスタンプラリー2022」のほか、和田町駅が誕生から70周年を迎えたことを記念した「和田町駅開業70周年記念イベント」や鎌倉時代ゆかりの史跡を巡るイベント「いざ相鉄線！沿線鎌倉さがし」を開催いたしました。」 — 2年ぶりのそうにゃんスタンプラリー、和田町駅開業70周年記念イベント及び沿線回遊イベントを開催し、顧客接点を広げた。 (https://komori.app/company/9003/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「第３四半期における営業面では、相鉄・ＪＲ直通線開業３周年を記念した「こども制服撮影会」や「グッズ販売会」のほか、「幸せの黄色い電車モヤ700系展示会」等を開催いたしました。」 — 相鉄・JR直通線の開業3周年を契機に、子ども向け撮影会、グッズ販売会及び車両展示会を開催した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「さらに、相鉄・東急直通線の開業を記念して「相鉄・東急新横浜線スタンプラリー」を実施したほか、「相鉄・東急新横浜線開業記念時刻表」等を販売いたしました。」 — 東急直通線の開業を契機に、スタンプラリーや記念商品の販売を実施し、沿線・顧客接点を広げた。 (https://komori.app/company/9003/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「「HAZAWA VALLEY FES 2023」にて乗務員による鉄道部品の販売や大和駅地下化30周年と相鉄バス綾瀬営業所開設50周年を記念した「鉄道×バス部品販売会＆リアルオークションin相鉄ライフ三ツ境」を実施したほか、「10代目そうにゃんトレインデビュー記念入場券」や「令和５年５月５日記念入場券」を販売いたしました。」 — 沿線イベント、鉄道・バス部品販売会、リアルオークション及び記念入場券販売を実施し、顧客接点を拡大した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「営業面では、「夏のそうにゃんスタンプラリー2023」や「～Come Back 1990s～ 8000系＆6000系写真撮影会」を開催したほか、「相鉄ミステリートレイン」を運行するなど、沿線の魅力向上に努めました。」 — 夏のスタンプラリー、車両写真撮影会、ミステリートレインを実施し、沿線の顧客接点と魅力向上施策を広げた。 (https://komori.app/company/9003/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「営業面では、相模鉄道×相鉄バス合同企画！「ほしかわ☆フェスタ」や「ゆめきぼ切符キャンペーン」を開催したほか、「おかいもの電車」ラッピング車両を運行するなど、沿線の魅力向上に努めました。」 — 鉄道・バス合同イベント、企画乗車券キャンペーン及びラッピング車両の運行を実施し、沿線の顧客接点・魅力向上施策を広げた。 (https://komori.app/company/9003/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「営業面では、相鉄線の乗車ポイントサービス「相鉄ポイントマイル」を開始したほか、「相鉄線ミステリートレイン Re」を運行するとともに、相鉄ジョイナス50周年を記念した「おかいもの電車」の運行や記念入場券を販売いたしました。」 — 乗車ポイントサービス、ミステリートレイン及びジョイナス50周年企画を実施し、顧客接点を拡大した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「さらに、「夏のそうにゃんスタンプラリー2024」や「第３回そうてつダイヤ作成LABO」を開催したほか、「ゆめが丘ソラトス開業記念入場券」を販売するなど、沿線の魅力向上に努めました。」 — 2024年のスタンプラリー、第3回そうてつダイヤ作成LABO及びゆめが丘ソラトス開業記念入場券の販売を実施し、顧客接点を広げた。 (https://komori.app/company/9003/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「さらに、さがみ野駅・かしわ台駅開業50周年記念イベントとして記念入場券セットの発売や、メモリアルトレイン「あつぎ号」乗車体験会を開催したほか、「SOTETSU LINE HISTORY TRAIN」の運転、「夏のそうにゃんスタンプラリー2025」の開催、相鉄線と相鉄バス全線が１日乗り放題となるデジタル乗車券「相鉄 夏のワンデーパス（鉄道・バス全線）」の発売を行うなど、沿線の魅力向上に努めました。」 — 駅開業50周年企画、メモリアルトレイン、スタンプラリー及び鉄道・バス全線のデジタル乗車券を実施し、沿線の顧客接点を拡大した。 (https://komori.app/company/9003/filing/2025-h1)