# オンライン販売・配送による需要対応｜東武鉄道（9001）の変遷

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## 経過

- FY2021-Q1 初出 「「東武動物公園」では、「東武動物公園オンラインショップ」を開設し、園内商品やオンラインショップ限定グッズの販売を開始し、増収に努めました。なお、㈱東武ストアでは、営業時間の短縮を余儀なくされたものの、地域住民の生活を支えるべく、「蒲生店」及び「新田店」において、朝日自動車㈱と連携し、タクシーを活用した食料品配送サービスを実施いたしました。」 — 臨時休業や営業時間短縮の環境下で、オンラインショップとタクシーを活用した食料品配送という非対面型の販売・生活支援サービスを初めて記載している。 (https://komori.app/company/9001/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「百貨店業におきまして、㈱東武百貨店では、物産展においてオンラインショッピングを導入するなど、お客様の新しい生活様式に合わせた販売施策を実施いたしました。」 — 新しい生活様式への対応として、百貨店の物産展にオンラインショッピングを導入し、非対面販売を拡張した。 (https://komori.app/company/9001/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「㈱東武ストアでは、葛西駅周辺で３店舗目となる「葛西駅前店」を開業し、同社で初の試みとなるデリバリー注文サービスを導入いたしました。さらに、インターネットで予約販売注文を受けるサイトをオープンするなど、生活ニーズの多様化に応えるサービスを次々と展開しております。」 — 東武ストアでデリバリー注文サービスとインターネット予約販売サイトを導入し、非対面販売・配送による生活ニーズへの対応を拡張した。 (https://komori.app/company/9001/filing/2020-q3)
- FY2022-Q2 前進 「ストア業におきまして、㈱東武ストアでは、蓮田店において、高齢化が進む地域での見守り活動の役割も担う移動スーパー「とくし丸」の運行を開始し、地域に根ざしたサービス向上と増収に努めました。」 — 移動スーパー「とくし丸」の運行を開始し、高齢化地域への移動販売と見守り機能を追加した。 (https://komori.app/company/9001/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「ストア業におきまして、㈱東武ストアでは、東武動物公園駅前店をオープンし、地域特産品の販売のほか、地域に開かれた交流広場でのイベントの開催や高齢化が進む地域への移動スーパー「とくし丸」の運行により、地域に根ざしたサービスの向上と増収に努めました。」 — 東武動物公園駅前店を開業し、地域特産品、交流広場イベント、移動スーパー「とくし丸」を組み合わせた地域密着型サービスを拡充した。 (https://komori.app/company/9001/filing/2021-q3)