# 高付加価値サービスの創造｜サンネクスタグループ（8945）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「②お客様にとって価値が更に拡がるような付加価値の高いサービスの創造」 — 顧客価値の拡大を、高付加価値サービスの創造という目標として示している。 (https://komori.app/company/8945/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「引き続き、ストックビジネスをベースにした継続的かつ安定的な成長、お客様にとって価値が更に拡がるような付加価値の高いサービスの創造、機能分化による意思決定と人材育成の早期化、の３つの戦略を掲げ」 — 付加価値の高いサービスの創造を引き続き3つの戦略の一つとして掲げている。 (https://komori.app/company/8945/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「このような環境のもと、当社グループは、引き続き、ストックビジネスをベースにした継続的かつ安定的な成長、お客様にとって価値が更に拡がるような付加価値の高いサービスの創造、機能分化による意思決定と人材育成の早期化、の３つの戦略を掲げ」 — 顧客にとって価値がさらに拡がる付加価値の高いサービスの創造を、引き続き戦略として掲げている。 (https://komori.app/company/8945/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「このような環境のもと、当社グループは、引き続き、ストックビジネスをベースにした継続的かつ安定的な成長、お客様にとって価値がさらに拡がるような付加価値の高いサービスの創造、機能分化による意思決定と人材育成の早期化、の３つの戦略を掲げ」 — 顧客にとって価値がさらに拡がる付加価値の高いサービスの創造を、引き続き戦略として掲げている。 (https://komori.app/company/8945/filing/2017-q1)
- FY2017 再掲 「②お客様にとって価値が更に拡がるような付加価値の高いサービスの創造」 — 顧客価値を拡大する付加価値サービスの創造を、引き続き基本戦略として掲げている。 (https://komori.app/company/8945/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「当社グループは、引き続き、①中期経営計画におけるストックビジネスをベースにした継続的かつ安定的な成長、②お客様にとって価値が更に拡がるような付加価値の高いサービスの創造、③機能分化による意思決定と人材育成の早期化、の３つの戦略に基づき」 — 顧客にとって価値がさらに拡がる付加価値の高いサービスの創造を、引き続き3つの戦略の一つとして掲げている。 (https://komori.app/company/8945/filing/2017-q2)
- FY2018-Q2 再掲 「そのような環境の中、当社グループは引き続き、①中期経営計画におけるストックビジネスをベースにした継続的かつ安定的な成長、②お客様にとって価値が更に拡がるような付加価値の高いサービスの創造、③機能分化による意思決定と人材育成の早期化、の３つの戦略に基づき、中長期的な企業価値の向上を目指し、サービスの質を高め、生産性向上に努める一方で、新規事業・新サービスを積極的に推進し、売上高及び利益の拡大に向けて取り組んでまいりました。」 — 顧客価値を広げる付加価値の高いサービスの創造を、引き続き3つの戦略の一つとして掲げている。 (https://komori.app/company/8945/filing/2017-q3)
- FY2018-Q3 再掲 「②お客様にとって価値が更に拡がるような付加価値の高いサービスの創造」 — 顧客価値を広げる付加価値の高いサービスの創造を、引き続き戦略として掲げている。 (https://komori.app/company/8945/filing/2018-q1)
- FY2019-Q1 再掲 「当社グループは、2020 年６月期を最終年度とする５ヵ年中期経営計画（2015 年７月～2020 年６月）に基づき、①ストックビジネスをベースにした継続的かつ安定的な成長、②お客様にとって価値がさらに拡がるような付加価値の高いサービスの創造」 — 付加価値の高いサービスの創造を、中期経営計画の基本戦略として引き続き位置付けている。 (https://komori.app/company/8945/filing/2018-q2)
- FY2019-Q2 再掲 「当社グループは、2020年６月期を最終年度とする５ヵ年中期経営計画に基づき、ストックビジネスをベースにした継続的かつ安定的な成長、お客様にとって価値がさらに拡がるような付加価値の高いサービスの創造、機能分化による意思決定と人材育成の早期化の３つの基本戦略を通じて、中長期的な企業価値の向上を目指し、売上高及び利益を拡大することに取り組んでおります。」 — 顧客にとって価値がさらに拡がる付加価値の高いサービスの創造を、中期経営計画の基本戦略として継続している。 (https://komori.app/company/8945/filing/2018-q3)
- FY2019-Q3 再掲 「当社グループは、2020年６月期を最終年度とする５ヵ年中期経営計画を遂行中であり、ストックビジネスをベースにした継続的かつ安定的な成長、お客様にとって価値がさらに拡がるような付加価値の高いサービスの創造、機能分化による意思決定と人材育成の早期化の３つの基本戦略を通じて、中長期的な企業価値の向上を目指し、売上高及び利益を拡大することに取り組んでおります。」 — 顧客にとって価値がさらに拡がる付加価値の高いサービスの創造を、中期経営計画の基本戦略として継続している。 (https://komori.app/company/8945/filing/2019-q1)
- FY2019 再掲 「お客様にとって価値がさらに拡がるような付加価値の高いサービスの創造」 — 付加価値の高いサービスの創造を、中期経営計画の基本戦略として継続している。 (https://komori.app/company/8945/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、５ヵ年中期経営計画の最終年度を遂行中であり、引き続き、ストックビジネスをベースにした継続的かつ安定的な成長、お客様にとって価値がさらに拡がるような付加価値の高いサービスの創造、機能分化による意思決定と人材育成の早期化の３つの基本戦略を通じて、中長期的な企業価値の向上に注力しております。」 — 顧客価値をさらに拡大する付加価値の高いサービスの創造を、計画最終年度にも基本戦略として継続している。 (https://komori.app/company/8945/filing/2019-q2)
- FY2020-Q2 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、５カ年中期経営計画の最終年度を遂行中であり、引き続き、ストックビジネスをベースとした継続的かつ安定的な成長、お客様にとって価値が更に拡がるような付加価値の高いサービスの創造、機能分化による意思決定と人材育成の早期化の３つの基本戦略を通じて、中長期的な企業価値の向上に注力しております。」 — 付加価値の高いサービスの創造を、計画最終年度にも基本戦略として継続している。 (https://komori.app/company/8945/filing/2019-q3)
- FY2020-Q3 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、５ヵ年中期経営計画の最終年度を遂行中であり、引き続き、ストックビジネスをベースにした継続的かつ安定的な成長、お客様にとって価値が更に拡がるような付加価値の高いサービスの創造、機能分化による意思決定と人材育成の早期化の３つの基本戦略を通じて、中長期的な企業価値の向上に注力しております。」 — 顧客にとって価値がさらに拡がる付加価値の高いサービスの創造を、計画最終年度にも基本戦略として継続している。 (https://komori.app/company/8945/filing/2020-q1)
- FY2021 再定義 「顧客の声に学び、発想力と創造力に加えてグループシナジーを結集することにより、次の時代の標準となるような、ニーズを先取りした製品やサービスを提供し、唯一無二の企業集団への成長をめざします。」 — 高付加価値サービスの創造が、顧客の声、発想力・創造力、グループシナジーを結集したニーズ先取り型の製品・サービス提供へと具体化された。 (https://komori.app/company/8945/filing/2020-fy)
- FY2022-Q3 再掲 「一方、マンションマネジメント事業ではデジタル化への投資を継続しながら、前期からの期ずれ工事案件に対処するとともに、管理サービスや清掃サービス、管理組合と接するフロントマンの対応力向上といった、品質改善に向けた取り組みや、居住者の暮らし方改革の支援によるサービスの付加価値向上に取り組んでおります。」 — 高付加価値サービスの創造を、管理・清掃サービスの品質改善、フロントマンの対応力向上、居住者支援による付加価値向上として継続している。 (https://komori.app/company/8945/filing/2022-q1)
- FY2023-Q3 前進 「人事・総務向けＢＰＯサービスが増加しており、新たな中堅企業向け社宅アウトソーシングのサービス提供も開始され、新規受託は回復傾向にあります」 — 付加価値サービスの創造について、人事・総務向けＢＰＯの増加に加え、中堅企業向け社宅アウトソーシングの新サービス提供開始という具体的な進展が示された。 (https://komori.app/company/8945/filing/2023-q1)
- FY2023 前進 「働き方改革に対応した人事・総務向けＢＰＯサービスが順調に拡大し、新たな中堅企業向け社宅アウトソーシングサービス「しゃたくさんＬite」の提供を開始しております。」 — 高付加価値サービスの創造について、人事・総務向けBPOの拡大と中堅企業向け新サービスの提供開始という具体的な進展が示された。 (https://komori.app/company/8945/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「また、既存顧客に対してはカスタマーサクセスに向けた提案を促進し、ストック拡大に取り組んでおります。」 — 既存顧客へのカスタマーサクセス提案を通じて、顧客価値とストックの拡大を図る方向性を継続している。 (https://komori.app/company/8945/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 前進 「大手企業を中心に制度改定コンサルテーションの引き合いが増加し、中堅企業に対しては新たな専用サービスの提供により、受注数が着実に増加しています。」 — 高付加価値サービスの創造について、制度改定コンサルテーションの引き合い増加と中堅企業向け専用サービスの提供を通じた受注増加が示された。 (https://komori.app/company/8945/filing/2023-q3)
- FY2024-Q3 前進 「中堅企業に対しては新たな専用サービスの提供により、受注数が徐々に増加しております。また、人事・総務向けＢＰＯサービスが順調に拡大していることやインボイス制度への対応支援としてのスポット収入が増加したことから、売上高は31億62百万円（前年同期比6.5％増）となりました。」 — 高付加価値サービスの創造について、中堅企業向け専用サービスの受注増加、人事・総務向けBPOの拡大、インボイス制度対応支援の収入増加が示された。 (https://komori.app/company/8945/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「一方、利益面では、業務工数の増加に伴いオペレーションの人件費が増加したことやアウトソーシング業務の安定稼働に向けた事業所移転に伴う費用が発生したこと等から、営業利益は12億円（同6.1％減）となりました。」 — 高付加価値サービスの展開に関連して、人事・総務向けBPOの拡大やインボイス制度対応支援のスポット収入増加が事業実績として示された。 (https://komori.app/company/8945/filing/2023-fy)
- FY2025 再定義 「クラウド型サービス等の非労働集約型ビジネスモデルの拡大を推進することで、「売上構成の変革」を実現し、売上の伸長と利益率の向上に取り組みます。」 — 高付加価値サービスの創造を、クラウド型・非労働集約型ビジネスモデルの拡大による売上構成の変革として具体化した。 (https://komori.app/company/8945/filing/2024-fy)
- 2026-08-10 前進 「大手企業を中心とした制度改定コンサルテーションの引き合いが増加しております。」 — 制度改定コンサルテーションの引き合い増加が示され、高付加価値サービスの展開が継続している。 (https://komori.app/company/8945/disclosure/20260810516204)
- 2026-09-04 前進 「近年では中堅・中小企業のニーズに応えるべく、低コストで導入可能なクラウド型社宅管理システム「しゃたくさんLite」を開発しサービスの提供範囲を拡大してきました。」 — 高付加価値サービスの展開が、中堅・中小企業向けのクラウド型サービスとサービス提供範囲の拡大として具体化されている。 (https://komori.app/company/8945/disclosure/20260903531263)