# 顧客ニーズの先取りと挑戦・適応による付加価値創出｜明豊エンタープライズ（8927）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「お客様からの高い評価、信頼を得るために、常に新しいものへチャレンジする企業として「挑戦」と「適応」をキーワードに、常にお客様のニーズを先取りし、柔軟に対応していく。」 — 顧客ニーズの先取り、挑戦と適応、マーケティングによる付加価値創出を事業運営上の方針として記載している。 (https://komori.app/company/8927/filing/2015-fy)
- FY2019 再掲 「常に新しいものへチャレンジする企業として「挑戦」と「適応」をキーワードに、常にお客様のニーズを先取りし、柔軟に対応していく。」 — 挑戦・適応を通じて顧客ニーズを先取りし、付加価値を加える方針が再掲されている。 (https://komori.app/company/8927/filing/2018-fy)
- FY2021 再掲 「お客様からの高い評価、信頼を得るために、常に新しいものへチャレンジする企業として、常にお客様のニーズを先取りし、柔軟に対応していく。」 — 挑戦・適応を通じて顧客ニーズを先取りし、柔軟に対応する方針が再掲されている。 (https://komori.app/company/8927/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「非対面によるコミュニケーション活動、ＣＳ活動に積極的に取り組み、多様化するお客様のニーズを先取りしたサービスの提供・提案を行うことで、お客様満足度の向上、お客様との信頼関係の維持・向上に努めております。」 — 顧客ニーズの先取り、サービスの提供・提案、顧客満足度と信頼関係の向上を重視する方針が、非対面活動とともに継続している。 (https://komori.app/company/8927/filing/2021-q2)
- FY2022 再掲 「お客様との信頼関係の維持・向上に向けて、これまで以上にカスタマーリレーションに注力してカスタマーサクセスの強化を図り、もって当社グループの事業成長につなげていけるよう具体的施策に取り組んでまいります。」 — 顧客との信頼関係、カスタマーリレーション、カスタマーサクセスの強化を通じて事業成長を図る方針が継続している。 (https://komori.app/company/8927/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「また、多様化するお客様のニーズを先取りしたサービスの提供・提案を行うことで、大切な資産価値の保全、お客様満足度の向上、お客様との信頼関係の維持・向上に努めております。」 — 顧客ニーズの先取り、サービス提供・提案、資産価値・顧客満足度・信頼関係の維持向上を重視する方針が継続している。 (https://komori.app/company/8927/filing/2022-q3)