# 独自CRMを活用した協業先ネットワーク化と保全管理｜アドバンスクリエイト（8798）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8798/threads/9d2e6c0bd5c2 企業ページ: https://komori.app/company/8798 ## 経過 - FY2016-Q3 初出 「また、当社独自開発の顧客管理システムを活用したCRM戦略の一環として協業提携先とのネットワーク化を進め、万全の顧客管理と保全管理体制を構築しながら、高度なお客様サービスを実現しております。」 — 独自開発システム、提携先ネットワーク、顧客・保全管理を組み合わせてサービス高度化を進めている。 (https://komori.app/company/8798/filing/2016-q1) - FY2016 再掲 「また、当社独自開発の顧客管理システムを活用したCRM戦略の一環として協業提携先とのネットワーク化を進め、万全の顧客管理と保全管理体制を構築しながら、全国の個人・法人の保険ニーズに対応しております。」 — 独自CRM、協業先ネットワーク、顧客・保全管理を組み合わせたサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2015-fy) - FY2017-Q1 再掲 「また、当社独自開発の顧客管理システムを活用したCRM戦略の一環として協業提携先とのネットワーク化を進め、万全の顧客管理と保全管理体制を構築しながら、全国の個人・法人の保険ニーズに対応しております。」 — 独自CRM、協業提携先ネットワーク、顧客・保全管理体制を組み合わせた対応を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2016-q2) - FY2017-Q2 再掲 「また、当社独自開発の顧客管理システムを活用したCRM戦略の一環として協業提携先とのネットワーク化を進め、万全の顧客管理と保全管理体制を構築しながら、全国の個人・法人の保険ニーズに対応しております。」 — 独自CRM、協業提携先ネットワーク、顧客・保全管理体制を組み合わせた対応を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2017-q1) - FY2017-Q3 再掲 「また、当社独自開発の顧客管理システムを活用したCRM戦略の一環として協業提携先とのネットワーク化を進め、万全の顧客管理と保全管理体制を構築しながら、高度なお客様サービスを実現しております。」 — 独自CRM、協業提携先ネットワーク、顧客・保全管理体制を組み合わせた対応を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2017-q2) - FY2017 再掲 「また、当社独自開発の顧客管理システムを活用したCRM戦略（※２）の一環として協業提携先とのネットワーク化を進め、万全の顧客管理と保全管理体制を構築しながら、高度なお客様サービスを実現しております。」 — 独自CRM、協業提携先ネットワーク、顧客・保全管理体制を組み合わせたサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2016-fy) - FY2018-Q3 再掲 「また、当社独自開発の顧客管理システムを活用したCRM戦略の一環として、協業提携先とのネットワーク化を進め、万全の顧客管理と保全管理体制を構築しながら高度なお客様サービスを実現しております。」 — 独自CRM、協業提携先ネットワーク、顧客・保全管理体制を組み合わせたサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2018-q2) - FY2018 再掲 「また、当社独自開発の顧客管理システムを活用したCRM戦略（※）の一環として、協業提携先とのネットワーク化を進め、万全の顧客管理と保全管理体制を構築しながら高度なお客様サービスを実現しております。」 — 独自CRM、協業提携先ネットワーク、顧客・保全管理体制によるサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2017-fy) - FY2019-Q1 再掲 「また、当社独自開発の顧客管理システムを活用したCRM戦略の一環として、協業提携先とのネットワーク化を進め、万全の顧客管理と保全管理体制を構築しながら高度なお客様サービスを実現しております。」 — 独自CRM、協業提携先とのネットワーク化、顧客・保全管理体制によるサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2018-q3) - FY2019-Q2 再掲 「具体的には、ITプラットフォーム戦略を推進し、お客様の情報管理と保険契約の保全管理の為に当社が独自開発した顧客管理システムを協業提携先と連携することで、ネットワークの強化と協業事業の拡大を進めております。」 — 独自開発の顧客管理システムを協業提携先と連携させ、ネットワーク強化と協業事業拡大を進めるという具体的な実施内容を記載している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2019-q1) - FY2019-Q3 前進 「ACPは現在、お客様の保険商品の検討・お申込み・保全まで一括して履歴管理できるCRMシステムと、複数の保険会社へのお申込み事務が簡略化できるようにする申込共通プラットフォームを主要な機能としており」 — 従来の独自顧客管理システムの取り組みが、ACP上で保険商品の検討・申込・保全を一括管理するCRM機能として具体化している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2019-q2) - FY2019 前進 「ACPの一部機能である顧客情報管理システムと申し込み共通プラットフォームシステムをそれぞれ「御用聞き」、「丁稚（DECHI）」として販売を開始いたしました。」 — 従来の独自CRMの取り組みが、ACP上の顧客情報管理システム「御用聞き」と申込共通プラットフォーム「丁稚（DECHI）」として販売開始に至った。 (https://komori.app/company/8798/filing/2018-fy) - FY2020-Q2 再掲 「ACPは将来的に保険会社と乗合保険代理店、お客様の情報を相互に連携し、保険商品の検討・お申込み・保全手続きを一括して管理・運用できるようになります。それにより、保険会社・保険代理店・お客様全員の事務負担の大幅な軽減を実現いたします。現在、ACPの主要機能である顧客管理システムと申込共通プラットフォームシステムをそれぞれ「御用聞き」、「丁稚（DECHI）」として販売しております。」 — ACPによる検討・申込・保全の一括管理構想と、「御用聞き」「丁稚（DECHI）」としての販売を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2020-q1) - FY2021-Q3 再掲 「ACPの主要機能である顧客管理システム「御用聞き」、申込共通プラットフォームシステム「丁稚（DECHI）」、保険証券管理アプリ「folder」は、いずれも導入したお客様からご好評をいただいており、さらなる機能拡充を進めております。」 — ACP上の顧客管理・申込共通化・保険証券管理機能について、導入顧客からの評価と機能拡充を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2021-q2) - FY2022-Q1 再掲 「ACPは保険会社と乗合保険代理店、お客さまの情報を相互に連携し、保険商品の検討からお申し込み、保全手続きまでを一括して管理・運用できるシステムです。ACPの普及により、ペーパーレス化と事務負担の大幅な軽減が期待できます。ACPの主要機能である顧客管理システム「御用聞き」、申込共通プラットフォームシステム「丁稚（DECHI）」、保険証券管理アプリ「folder」は、いずれも導入したお客さまからご好評をいただいており、さらに機能拡充を進めております。」 — ACPによる保険会社・乗合代理店・顧客間の情報連携、検討から保全までの一括管理、主要機能の導入・機能拡充を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2021-q3) - FY2022-Q2 再掲 「ACPは保険会社と乗合保険代理店、お客さまの情報を相互に連携し、保険商品の検討からお申し込み、保全手続きまでを一括して管理・運用できるシステムです。ACPの普及により、ペーパーレス化と事務負担の大幅な軽減が期待できます。」 — ACPによる保険会社・代理店・顧客間の情報連携と、検討から保全までの一括管理を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2022-q1) - FY2022-Q3 再掲 「保険業界の共通プラットフォームシステム「Advance Create Cloud Platform」（以下「ACP」）の開発についても、引き続き推進してまいります。ACPは保険会社と乗合保険代理店、お客さまの情報を相互に連携し、保険商品の検討からお申し込み、保全手続きまでを一括して管理・運用できるシステムです。」 — ACPによる保険会社・代理店・顧客間の情報連携と、検討から保全までの一括管理を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2022-q2) - FY2023-Q1 前進 「ACPの主要機能である顧客管理システム「御用聞き」、申込共通プラットフォームシステム「丁稚(DECHI）」、保険証券管理アプリ「folder」、ビデオ通話システム「Dynamic OMO」は、いずれも導入したお客さまからご好評をいただいており、さらなる機能拡充を進めております。特に「Dynamic OMO」については、保険会社や保険代理店をはじめ、クレジットカード会社など他業種のお客さまにも導入いただいております。」 — ACPの主要機能としてDynamic OMOが明示され、導入顧客からの評価と、保険会社・代理店から他業種への導入範囲の広がりが記載されている。 (https://komori.app/company/8798/filing/2022-q3) - FY2023-Q2 再掲 「ACPの主要機能である顧客管理システム「御用聞き」、申込共通プラットフォームシステム 「丁稚(DECHI）」、保険証券管理アプリ「folder」、ビデオ通話システム「Dynamic OMO」は、いずれも導入したお客さまからご好評をいただいており、さらなる機能拡充を進めております。」 — ACPの主要機能について、導入顧客からの評価と機能拡充を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2023-q1) - FY2023-Q3 再掲 「ACPの主要機能である顧客管理システム「御用聞き」、申込共通プラットフォームシステム 「丁稚（DECHI）」、保険証券管理アプリ「folder」、ビデオ通話システム「Dynamic OMO」は、いずれも導入したお客さまからご好評をいただいており、さらなる機能拡充を進めております。」 — ACPの主要機能について、導入顧客からの評価と機能拡充を継続している。 (https://komori.app/company/8798/filing/2023-q2) - FY2024-Q1 再掲 「ACPの主要機能である顧客管理システム「御用聞き」、申込共通プラットフォームシステム「丁稚（DECHI）」、保険証券管理アプリ「folder」、ビデオ通話システム「Dynamic OMO」は、いずれも導入したお客さまからご好評をいただいており、さらなる機能拡充を進めております。特に「Dynamic OMO」については、保険代理店や保険会社をはじめ、クレジットカード会社等他業種のお客さまにも導入いただいております。」 — ACPの主要機能について、導入顧客からの評価と機能拡充を継続し、Dynamic OMOの導入先を他業種にも広げている。 (https://komori.app/company/8798/filing/2023-q3) - FY2024-Q2 前進 「ACPの主要機能である顧客情報管理システム「御用聞き」、申込共通プラットフォームシステム「丁稚（DECHI）」、保険証券管理アプリ「folder」、オンライン面談システム「Dynamic OMO」は、いずれも導入したお客さまからご好評をいただいております。また各種システムのアプリ化等さらなる機能拡充を進めております。さらに、「Dynamic OMO」とAVITA社のアバターを連携するシステム開発を行い、共に販売を行っております。」 — ACPの顧客管理・申込共通化・証券管理・オンライン面談機能について、アプリ化やAVITA社アバターとの連携開発、共同販売へ機能・提供範囲を広げている。 (https://komori.app/company/8798/filing/2024-q1) - 2026-03-23 前進 「アイエイチケイが、住宅購入者の中で火災保険の加入を希望されている顧客の情報を「御用聞き」に登録し、アイエイチケイの協力保険代理店へ当該顧客情報を送信します。協力保険代理店は、受領した情報をもとに火災保険の提案及び申込み手続きを進め、契約成立に至るまでの進捗を「御用聞き」上で共有します。」 — 顧客管理、協力保険代理店への情報連携、契約成立までの進捗共有という機能が、異業種間の保険連携に適用された。 (https://komori.app/company/8798/disclosure/20260323586265) - 2026-08-14 前進 「Dynamic OMO導入実績 全 48社 生命保険会社：4社 損害保険会社：1社 少額短期保険会社：1社 その他：42社」 — Dynamic OMOの協業先ネットワークについて、2026年6月30日時点の導入実績を48社として具体化している。 (https://komori.app/company/8798/disclosure/20260814521487)