# バックオフィス業務の強化とアウトソーシング｜イー・ギャランティ（8771）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「グループ会社を有効活用し、契約関連事務やデータ登録業務などの各種事務作業をアウトソーシングするなど業務効率化を推進するとともに、信用リスクの受託・流動化事業に伴う事務の取扱いに関する専門性を高めていくことでバックオフィス業務の強化に取り組んでまいります。」 — グループ会社への事務委託と事務処理の専門性向上を組み合わせている。 (https://komori.app/company/8771/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「グループ会社を有効活用し、契約関連事務やデータ登録業務などの各種事務作業をアウトソーシングするなど業務効率化を推進するとともに、営業関連事務の効率化を図るべくミドルオフィスを設置するなど、信用リスクの受託・流動化事業に伴う事務の取扱いに関する専門性を高めてまいります。」 — グループ会社へのアウトソーシングに加え、ミドルオフィス設置とシステム化を掲げている。 (https://komori.app/company/8771/filing/2016-fy)
- FY2018 前進 「当連結会計年度からイー・ギャランティ・シェアードサービス株式会社を連結の範囲に含めております。これは、当連結会計年度において新たに設立したことによるものであります。」 — 事務受託を担うシェアードサービス子会社を新設し、連結範囲に含めた。 (https://komori.app/company/8771/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「契約事務をシステム化し、契約関連事務やデータ登録業務などの各種事務作業を省力化するなど業務効率化を推進してまいります。また、営業事務の抜本的な見直しにより業務をスリム化するとともに、営業関連事務の効率化を図るべくミドルオフィスを活用した業務体制を構築するなど、信用リスクの受託・流動化事業に伴う事務の取扱いに関する専門性を高めてまいります。」 — 契約事務のシステム化、営業事務の見直し、ミドルオフィス活用によるバックオフィス効率化方針を再確認している。 (https://komori.app/company/8771/filing/2018-fy)
- FY2020 前進 「顧客とのインターフェースをWeb化することにより、契約申込や契約更新、契約内容の変更などにかかる各種契約事務を省力化し、顧客利便性を向上させるとともに、契約書発行やデータ登録業務などのバックオフィス業務の更なるスリム化を推進するなど、信用リスク受託規模の拡大に対応した組織体制の構築に取り組んでまいります。」 — 顧客向けWebインターフェースによる契約申込・更新・変更の省力化と、契約書発行・データ登録のスリム化を具体的な施策として示している。 (https://komori.app/company/8771/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「顧客とのインターフェースのWeb化を推進することにより、契約申込や契約更新、契約内容の変更などにかかる各種契約事務を省力化し、顧客利便性を向上させるとともに、契約書発行やデータ登録業務などのバックオフィス業務の更なるスリム化を推進するなど、信用リスク受託規模の拡大に対応した組織体制の構築に取り組んでまいります。」 — Web化による契約事務の省力化と、契約書発行・データ登録を含むバックオフィス業務のスリム化を再確認している。 (https://komori.app/company/8771/filing/2020-fy)
- FY2025 引き上げ 「契約数の拡大に対応するため、営業支援体制の強化やITを活用した営業体制の整備などバックオフィス体制の強化に努めます。また、支払遅延などの情報収集力の拡充と審査ロジックの整備、リスクに応じた保証料率の引き上げなどバックオフィス業務のさらなるシステム化を推進してまいります。」 — 契約数の加速度的な増加を前提に、営業支援、IT活用、支払遅延情報の収集、審査ロジック整備、リスク別料率設定までバックオフィス強化・システム化の対象を広げている。 (https://komori.app/company/8771/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「人的投資の継続的拡大を基にこれを収益転嫁させるべく、営業人員の早期戦力化や営業業務支援の強化により新規顧客の取り込みおよび契約更新率の向上を進めてまいりました。」 — 営業業務支援の強化を、契約数拡大に対応する営業支援・バックオフィス体制の継続施策として記載している。 (https://komori.app/company/8771/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「営業管理システムを導入し業務時間と事務的な負荷を低減。」 — バックオフィス・営業支援のシステム化について、営業管理システムの導入実績を示している。 (https://komori.app/company/8771/disclosure/20260515536736)
- 2026-05-20 前進 「営業管理システムを導入し業務時間と事務的な負荷を低減。」 — 営業管理システムの導入による業務効率化を具体的な実施事項として示している。 (https://komori.app/company/8771/disclosure/20260520542568)