# 金銭に係る不正行為撲滅と「経営品質刷新プロジェクト」｜第一ライフグループ（8750）の変遷

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## 経過

- FY2021-Q3 初出 「当社グループではこれらの事案を厳粛に受け止めるとともに、第一生命保険株式会社においては、被害を受けられたお客さまに対して会社として真摯に向き合いながら、以下のとおり同様の金銭に係る不正行為がないかの総点検、金銭に係る不正行為の撲滅に向けた体制の整備・充実、全役員および全社員の意識改革、企業風土や体質の抜本的改革を進め、根本原因の分析に基づく網羅的かつ実効性のある再発防止策を徹底してまいります。更に、お客さまをはじめとするステークホルダーからの信頼を回復し、新しい企業風土を定着させるべく、第一生命保険株式会社においては、社長主導による全社横断的プロジェクトとして「経営品質刷新プロジェクト」を発足させ、以下のとおり各種取組みを実行・実現してまいります。」 — 元従業員による金銭の不正取得事案を受け、被害状況の総点検、直接金銭授受の禁止、全役員・全社員の意識改革、企業風土改革、社長主導の経営品質刷新プロジェクトと複数のワーキンググループによる再発防止策を開始した。 (https://komori.app/company/8750/filing/2020-q3)
- FY2022-Q2 再掲 「第一生命では、個人保険・個人年金保険のお客さまを網羅的に対象として、金銭の不正取得等の被害を受けていないかどうかの確認を開始するとともに、第一生命の商品の取扱いにおいて、同社の従業員がお客さまから直接金銭を授受することを禁止する事務手続の構築等を含めて、金銭に係る不正行為の撲滅に向けた体制の整備・充実を早期に実施する等の対応を進めております。」 — 金銭不正取得事案への対応として、顧客被害の網羅的確認、従業員による直接金銭授受の禁止、再発防止体制の整備を継続している。 (https://komori.app/company/8750/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「第一生命では、個人保険・個人年金保険のお客さまを網羅的に対象として、金銭の不正取得等の被害を受けていないかどうかの確認を開始するとともに、第一生命の商品の取扱いにおいて、同社の従業員がお客さまから直接金銭を授受することを禁止する事務手続の構築等を含めて、金銭に係る不正行為の撲滅に向けた体制の整備・充実を早期に実施する等の対応を進めております。」 — 金銭不正取得事案への対応として、顧客被害の網羅的確認、従業員による直接金銭授受の禁止、再発防止体制の整備を継続している。 (https://komori.app/company/8750/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「2022年３月期に新たな不正事案が判明したことは極めて遺憾であり、プロジェクト内部に新たなワーキンググループを設置してご高齢のお客さまへの契約確認を実施する等、お客さまの安心の確保に向けて、より抜本的な取組みを進めております。」 — 金銭不正取得事案への対応が継続する中、新たな事案を受けて高齢顧客の契約確認を行う新ワーキンググループを設置した。 (https://komori.app/company/8750/filing/2021-fy)
- FY2024 再掲 「なお、引き続き第一生命保険株式会社の金銭に係る不正行為の撲滅に向けた経営品質刷新に取り組んでいることを確認しております。」 — 金銭不正取得事案への対応として、経営品質刷新プロジェクト、内部統制・コンプライアンス強化を継続している。 (https://komori.app/company/8750/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「なお、引き続き第一生命保険株式会社の金銭に係る不正行為の撲滅に向けた経営品質刷新に取り組んでいることを確認しております。」 — 金銭不正取得事案を受けた経営品質刷新、内部統制・コンプライアンス強化を継続している。 (https://komori.app/company/8750/filing/2024-fy)
- FY2026 前進 「策定した再発防止策を着実に実行するとともに、コンダクトリスクへの取組みを一層強化することで、ステークホルダーの皆さまからの信頼回復に努めてまいります。」 — 代理店出向者による情報取得事案を受け、再発防止策の実行とコンダクトリスク管理強化を明示した。 (https://komori.app/company/8750/filing/2025-fy)