# 新型コロナウイルス感染拡大への事業継続・顧客対応｜第一ライフグループ（8750）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けて、当社グループでは、お客さまや従業員の健康と感染予防に配慮した営業・事務体制の構築によりお客さまとの適時適切なコミュニケーションを継続する中で、お客さまの生活を守るための特別取扱の開始や、速やかな保険金・給付金のお支払い等、生命保険事業者としての役割を果たすと同時に、一日も早い沈静化に向けて国際社会と強調した取組みを進めております。」 — 新型コロナウイルス感染拡大に対し、健康・感染予防に配慮した営業・事務体制、特別取扱、迅速な保険金・給付金支払いを開始した。 (https://komori.app/company/8750/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間の経常収益は、保険料等収入１兆230億円（前年同期比17.9％減）、資産運用収益7,100億円（同34.0％増）、その他経常収益582億円（同7.8％増）を合計した結果、１兆7,913億円（同2.1％減）となりました。これは新型コロナウイルスの感染拡大に伴い営業活動を自粛したことの影響等により保険料等収入が減少したこと等が主な要因であります。」 — 新型コロナウイルス感染拡大下で営業活動の自粛が続き、保険料等収入の減少要因として業績に現れた。 (https://komori.app/company/8750/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「第一生命保険株式会社において新型コロナウイルス感染拡大に伴い営業活動を自粛したことや、第一フロンティア生命保険株式会社において緊急事態宣言が発出されたことにより金融機関窓口における保険販売が減少したこと等の影響により保険料等収入が減少したことを主な要因として、経常収益は減少しました。」 — 新型コロナウイルス感染拡大下で、第一生命の営業活動自粛や第一フロンティア生命の金融機関窓口販売減少が続き、保険料等収入の減少として業績に現れた。 (https://komori.app/company/8750/filing/2020-q2)
- FY2024-Q1 削除 「新型コロナウイルス感染症と診断され、宿泊施設または自宅にて医師等の管理下で療養をされた場合（以下「みなし入院」という。）等に入院給付金等を支払う特別取扱を2023年５月８日以降終了した」 — 新型コロナウイルスに関するみなし入院等への入院給付金支払いの特別取扱を2023年5月8日以降終了した。感染拡大時の特別な顧客対応の一部が終了した。 (https://komori.app/company/8750/filing/2023-q1)