# 富裕層の開拓と顧客基盤・裾野の拡大｜ｕｎｂａｎｋｅｄ（8746）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「質の高いサービスの提供と富裕層の開拓を通してお客様の基盤強化と裾野拡大に取り組んでまいります。」 — サービス提供と富裕層開拓を顧客基盤拡大の手段として掲げている。 (https://komori.app/company/8746/filing/2015-fy)
- FY2017-Q2 再掲 「お客様満足度の向上、お客様サービスのさらなる充実、お客様のニーズへの的確かつ積極的な対応を行うためにも、投資資源を見直し、経営体質の強化と業績の回復をはかってまいります。」 — 顧客満足度向上、サービス充実、顧客ニーズへの対応を引き続き施策として掲げている。 (https://komori.app/company/8746/filing/2016-q1)
- FY2017-Q3 再掲 「お客様満足度の向上、お客様サービスのさらなる充実、お客様のニーズへの的確かつ積極的な対応を行うためにも、投資資源を見直し、経営体質の強化と業績の回復を図ってまいります。」 — 顧客サービスの充実と顧客ニーズへの対応を通じた顧客基盤強化の方向性が継続している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2016-q2)
- FY2017 再掲 「商品先物取引における的確な判断材料の提供等を重点に、お客様へのサポート体制を強化し、信用とサービスで誠実に応え、社会的使命を全うするとともに、顧客基盤の裾野の拡大へと繋げ、社会に必要とされる企業づくりを目指しております。」 — 顧客サポートと信用・サービスを通じて顧客基盤の裾野を拡大する方向性を継続している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「お客様満足度の向上、お客様サービスのさらなる充実、お客様のニーズへの的確かつ積極的な対応を行うためにも、投資資源を見直し、経営体質の強化と業績の回復をはかってまいります。」 — 顧客サービスの充実と顧客ニーズへの対応を通じた顧客基盤強化の方向性が継続している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「これらの状況を踏まえて、コンプライアンス重視の基盤を再構築すると共に、お客様満足度の向上、お客様サービスのさらなる充実、お客様のニーズへの的確かつ積極的な対応を行うためにも、投資資源を見直し、経営体質の強化と業績の回復をはかってまいります。」 — 顧客サービスの充実と顧客ニーズへの対応を通じた顧客基盤強化の方向性が継続している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「これらの状況を踏まえて、コンプライアンス重視の基盤を再構築すると共に、お客様満足度の向上、お客様サービスのさらなる充実、お客様のニーズへの的確かつ積極的な対応を行うためにも、投資資源を見直し、経営体質の強化と業績の回復をはかってまいります。」 — 顧客満足度向上、サービス充実、顧客ニーズへの対応を通じて顧客基盤を強化する施策が継続している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「業績向上と安定的収益の基盤となる「新規顧客の創造」と「預かり資産の拡大」並びに「利益機会と判断材料の提供」をいかに実践し、お客さまの利益に資するかが重要な課題であると考えております。」 — 顧客基盤の拡大について、新規顧客の創造、預かり資産の拡大、利益機会・判断材料の提供という施策が明示されている。 (https://komori.app/company/8746/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「新聞およびネット媒体での広告宣伝を行い、当社ウェブサイトでの情報提供や全店でのセミナー開催などを通じ、顧客基盤の拡大に努めてまいりました。」 — 広告、ウェブサイトでの情報提供、全店セミナーを通じた顧客基盤拡大の施策が継続している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「収益構造につきましては、既存のお客さまの取引規模拡大のみならず、新たに取引に参加していただけるお客さまを着実に増やしていくことが必要不可欠であり、そのためにはネットメディアを活用した商品先物取引の啓蒙と広告宣伝の積極的な展開から顧客基盤の拡大を確実に推し進めることが継続的な黒字化に繋がるものと判断し」 — 既存顧客の取引規模拡大と新規顧客の獲得を、ネットメディアや広告宣伝による顧客基盤拡大で進める方針が継続している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「収益構造につきましては、既存のお客さまの取引規模拡大のみならず、新たに取引に参加していただけるお客さまを着実に増やしていくことが必要不可欠であり、そのためにはネットメディアを活用した商品先物取引の啓蒙と広告宣伝の積極的な展開から顧客基盤の拡大を確実に推し進めることが継続的な黒字化に繋がるものと判断し」 — 既存顧客の取引規模拡大と新規顧客の獲得を、ネットメディアや広告宣伝による顧客基盤拡大で進める方針が継続している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「業績向上と安定的収益の基盤となる「新規顧客の創造」と「預かり資産の拡大」並びに「利益機会と判断材料の提供」をいかに実践し、お客さまの利益に資するかが重要な課題であると考えております。」 — 新規顧客の獲得、預かり資産の拡大、利益機会・判断材料の提供を通じて顧客基盤を広げる方針が継続している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「まずは、ソーシャルメディアの活用と広告宣伝の積極的な展開により顧客基盤の拡大を推し進めてまいります。」 — ソーシャルメディアと広告宣伝を活用した顧客基盤拡大策が継続している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「まずは、ソーシャルメディアの活用と広告宣伝の積極的な展開により顧客基盤の拡大を推し進めてまいります。」 — ソーシャルメディアと広告宣伝を活用した顧客基盤拡大策が継続している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2019-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「当該状況を解消すべく、金地金取引を積極的に推進し、富裕層向けサービスの拡充を図ることにより」 — 富裕層向けサービスの拡充を通じて金地金取引を推進する方針が、継続企業の前提への対応策として再掲されている。 (https://komori.app/company/8746/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 前進 「金投資に興味のある富裕層向けサービスの開発と金融商品のクロスセル戦略による第一プレミア証券株式会社の業績向上」 — 富裕層の開拓について、金投資に関心のある層を対象とするサービス開発と、金融商品のクロスセルを組み合わせる具体的な施策へ展開している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「また、当社グループの金地金事業を展開する中で、富裕層の開拓を行い、富裕層のお客様にふさわしい金融サービスを提供することで、前述の施策と合わせて預かり資産の増大を図ってまいります。」 — 富裕層の開拓と、富裕層向け金融サービスによる預かり資産拡大の方針が継続している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2023-q2)
- FY2024 前進 「金地金事業においては、世界的なインフレ時代への突入、年々高まる地政学リスク、そして構造的な円安トレンドが重なり、国内金価格が史上最高値を更新中の環境下にあるため、円資産の価値の目減りを回避したいと考える富裕層のニーズの掘り起こしを強化し、販売提携先の開拓も視野に入れ取引量の拡大を図ってまいります。」 — 富裕層の開拓について、金価格上昇環境を踏まえたニーズ掘り起こしに加え、販売提携先の開拓と取引量拡大を組み合わせた施策へ具体化している。 (https://komori.app/company/8746/filing/2023-fy)