# お客さま本位の業務運営の徹底｜極東証券（8706）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「当社グループは、「お客さま本位の業務運営に関する方針」を策定したうえで、経営の基本方針に則り、お客さまのニーズにあった商品・サービスを提供するとともに、お客さま本位の業務運営に努めてまいります。」 — 「お客さま本位の業務運営に関する方針」の策定と、その方針に基づく商品・サービス提供を、独立した運営方針として初めて明示している。 (https://komori.app/company/8706/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「当社グループは、自らが採択した「お客さま本位の業務運営に関する方針」に基づき、お客さまの立場に立って、親切・丁寧な対応を心がけるとともに、お客さまの利益を最優先に考え、それぞれのニーズにあった商品やサービスを提供してまいります。」 — 顧客本位の業務運営方針に基づき、顧客利益の優先、親切・丁寧な対応、ニーズに合った商品・サービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/8706/filing/2018-fy)
- FY2021 再掲 「当社グループは、自らが採択した「お客さま本位の業務運営に関する方針」に基づき、お客さまの立場に立って、親切・丁寧な対応を心がけるとともに、お客さまの利益を最優先に考え、それぞれのニーズにあった商品やサービスを提供してまいります。」 — 顧客利益の最優先、親切・丁寧な対応、ニーズに合った商品・サービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/8706/filing/2020-fy)
- FY2025 再掲 「そのため、「お客さま本位の業務運営に関する方針」に基づき、「誠実・公正」な業務運営の徹底を図るために、当社グループは、役職員における法令諸規則の遵守の徹底を図り、役職員全員が高い倫理観に基づいて業務を遂行できるような環境整備も継続的に実施し、お客さま本位のコンプライアンスを重視したFace to Faceのビジネスモデルの更なる推進を図ってまいります。」 — 顧客本位の方針、誠実・公正な業務運営、法令遵守、高い倫理観に基づくFace to Faceモデルを引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/8706/filing/2024-fy)