# フィデューシャリー・デューティーの深化｜東洋証券（8614）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「お客さま本位の業務運営（フィデューシャリー・デューティー）を更に深化させることで、顧客基盤の拡充・企業価値向上を図り、持続的に成長し続けるビジネスモデルを確立してまいります。」 — 顧客本位の業務運営を、顧客基盤拡充、企業価値向上、持続的成長するビジネスモデル確立の手段として新たに明示している。 (https://komori.app/company/8614/filing/2016-fy)
- FY2018-Q3 再掲 「当社グループは、「真にお客さま本位の経営で世代を超えて信頼され、資産運用・資産形成のアドバイザーとして選ばれるスーパー・リージョナル（地域密着型）・リテール証券会社」を目指し、お客さま本位の経営を更に深化させ、持続的に成長し続けるビジネスモデルを確立してまいります。」 — お客さま本位の経営を深化させ、顧客基盤と企業価値の向上につなげる方向性を継続している。 (https://komori.app/company/8614/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「当社グループは、「真にお客さま本位の経営で世代を超えて信頼され、資産運用・資産形成のアドバイザーとして選ばれるスーパー・リージョナル（地域密着型）・リテール証券会社」を目指し、お客さま本位の経営を更に深化させ、持続的に成長し続けるビジネスモデルを確立してまいります。」 — お客さま本位の経営を深化させ、顧客基盤と企業価値の向上につなげる方向性を継続している。 (https://komori.app/company/8614/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「当社グループは、「真にお客さま本位の経営で世代を超えて信頼され、資産運用・資産形成のアドバイザーとして選ばれるスーパー・リージョナル（地域密着型）・リテール証券会社」を目指し、お客さま本位の経営を更に深化させ、持続的に成長し続けるビジネスモデルを確立してまいります。」 — お客さま本位の経営を深化させ、顧客基盤と企業価値の向上につなげる方向性を継続している。 (https://komori.app/company/8614/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「当社グループは、「真にお客さま本位の経営で世代を超えて信頼され、資産運用・資産形成のアドバイザーとして選ばれるスーパー・リージョナル（地域密着型）・リテール証券会社」を目指し、お客さま本位の経営を更に深化させ、持続的に成長し続けるビジネスモデルを確立してまいります。」 — お客さま本位の経営を深化させ、持続的に成長するビジネスモデルを確立する方向性を継続している。 (https://komori.app/company/8614/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「当社グループは、「真にお客さま本位の経営で世代を超えて信頼され、資産運用・資産形成のアドバイザーとして選ばれるスーパー・リージョナル（地域密着型）・リテール証券会社」を目指し、お客さま本位の経営を更に深化させ、持続的に成長し続けるビジネスモデルを確立してまいります。」 — お客さま本位の経営を深化させ、地域密着型のビジネスモデルと持続的成長につなげる方向性を継続している。 (https://komori.app/company/8614/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「IT(資産管理ツール)を活用したわかりやすい説明、海外拠点とつないだライブセミナー　など」 — フィデューシャリー・デューティーの深化に関連して、資産管理ツールや海外拠点とのライブセミナーを活用する施策を具体的に掲げている。 (https://komori.app/company/8614/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「当社グループは、「真にお客さま本位の経営で世代を超えて信頼され、資産運用・資産形成のアドバイザーとして選ばれるスーパー・リージョナル（地域密着型）・リテール証券会社」を目指し、お客さま本位の経営を更に深化させ、持続的に成長し続けるビジネスモデルを確立してまいります。」 — お客さま本位の経営を深化させ、顧客基盤・企業価値の向上と持続的成長につなげる方向性を継続している。 (https://komori.app/company/8614/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「当社グループは、「真にお客さま本位の経営で世代を超えて信頼され、資産運用・資産形成のアドバイザーとして選ばれるスーパー・リージョナル（地域密着型）・リテール証券会社」を目指し、お客さま本位の経営を更に深化させ、持続的に成長し続けるビジネスモデルを確立してまいります。」 — お客さま本位の経営を深化させ、顧客基盤・企業価値の向上と持続的成長につなげる方向性を継続している。 (https://komori.app/company/8614/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「当社グループは、「真にお客さま本位の経営で世代を超えて信頼され、資産運用・資産形成のアドバイザーとして選ばれるスーパー・リージョナル（地域密着型）・リテール証券会社」を目指し、お客さま本位の経営を更に深化させ、持続的に成長し続けるビジネスモデルを確立してまいります。」 — お客さま本位の経営を深化させ、地域密着型のビジネスモデルと持続的成長につなげる方向性を継続している。 (https://komori.app/company/8614/filing/2019-q3)
- FY2021-Q3 再掲 「お客さまロイヤルティを追求した営業スタイル改革により、これまで以上に「お客さま本位」の経営で顧客基盤を拡充し、持続的な成長モデルへの進化を目指します。」 — 顧客ロイヤルティを追求する営業スタイル改革と、お客さま本位の経営による顧客基盤拡充を継続している。 (https://komori.app/company/8614/filing/2020-q3)
- FY2022 再掲 「お客さまロイヤルティを追求した営業スタイル改革により、これまで以上に「お客さま本位」の経営で顧客基盤を拡充し、持続的な成長モデルへの進化を目指します。」 — 顧客ロイヤルティを重視した営業スタイル改革と顧客本位の経営を継続している。 (https://komori.app/company/8614/filing/2021-fy)
- FY2025 再定義 「お客さま本位の業務運営・顧客本位の業務運営の確保・適正な投資勧誘等に重点をおいた内部管理体制の構築・プロダクト・ガバナンスの強化」 — フィデューシャリー・デューティーの深化を、プロダクト・ガバナンス、適正な投資勧誘、研修、内部通報等を含むマテリアリティとして再整理している。 (https://komori.app/company/8614/filing/2024-fy)
- 2026-04-28 再掲 「「貯蓄から資産形成」という新たな時代の中で、「お客さま本位の業務運営の実践」と「顧客基盤拡充」を軸に据え、付加価値の高い金融サービスの提供を通じ、「選ばれる証券会社」を目指しております。」 — お客さま本位の業務運営を顧客基盤拡充と選ばれる証券会社の実現に結び付ける表現を継続している。 (https://komori.app/company/8614/disclosure/20260428513362)