# 顧客ニーズ起点のマーケットイン型営業と異業種協働｜オリエントコーポレーション（8585）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8585/threads/e5061c32bc2d
企業ページ: https://komori.app/company/8585

## 経過

- FY2023 初出 「また、多様化する顧客ニーズを的確に捉えるマーケットイン営業を徹底し、異業種・先端企業との協働による新たな商品・サービスの開発やデジタルやデータ等の先進技術を活用した新たな体験価値の創出に取り組む」 — 顧客ニーズを起点とした営業、異業種・先端企業との協働、デジタル・データ活用を一体の施策として初めて独立的に記載している。 (https://komori.app/company/8585/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「このような状況のなか、中期経営計画２年目となる2024年３月期につきましても、「Transformation Now!“お客さま起点で価値を創造する新時代の金融サービスグループへ”」をスローガンに掲げ、４つの事業戦略(①重点市場の深耕と新規事業の探索②顧客ニーズを起点としたマーケットイン型営業の確立③異業種・先端企業との協働による新たなサービスの創出④プロセスイノベーションの深掘)を着実に推進してまいります。」 — 顧客ニーズを起点とするマーケットイン型営業の確立を含む4つの事業戦略を、中期経営計画2年目にも継続して推進している。 (https://komori.app/company/8585/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「このような状況のなか、中期経営計画２年目となる2024年３月期につきましても、「Transformation Now!“お客さま起点で価値を創造する新時代の金融サービスグループへ”」をスローガンに掲げ、４つの事業戦略(①重点市場の深耕と新規事業の探索②顧客ニーズを起点としたマーケットイン型営業の確立③異業種・先端企業との協働による新たなサービスの創出④プロセスイノベーションの深掘)を着実に進捗させております。」 — 顧客ニーズ起点のマーケットイン型営業、異業種・先端企業との協働を含む4つの事業戦略を中期経営計画2年目にも継続している。 (https://komori.app/company/8585/filing/2023-q2)
- 2026-05-15 前進 「各社のデジタルノウハウを結集し、お客さまがより円滑にストレスなくサービスを利用できる導線を整備するなど、アプリを始めとする各種デジタル接点の UI/UX を向上」 — 顧客ニーズ起点の協働が、各社のデジタルノウハウを活用したサービス導線とアプリ等のUI/UX向上へ具体化した。 (https://komori.app/company/8585/disclosure/20260515538112)
- FY2026 前進 「顧客セグメントや業種特性に応じて多様化・高度化する経営課題やニーズに対し、金融サービス及びソリューションを提供することを通じて、従来のプロダクトアウト型営業から、顧客課題を起点としたマーケットイン型営業への転換を進めております。」 — マーケットイン型営業を法人戦略の中心に置き、みずほ銀行等との連携、デジタルチャネル、加盟店網、中小企業向けソリューションへ具体化した。 (https://komori.app/company/8585/filing/2025-fy)