# AIチャットボットによる問い合わせ対応のWeb完結・リアルタイム化｜オリエントコーポレーション（8585）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8585/threads/1caf0c9c6249
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## 経過

- FY2018-Q1 初出 「また、お客さまへの対応品質の向上及び満足度の向上を目的に、お客さまのお問い合わせに対しWeb完結・リアルタイム回答の実現に向け、AIを活用したチャットボットサービスの社内実証実験を開始いたしました。」 — 顧客対応品質・満足度の向上を目的に、AIチャットボットによる問い合わせ対応の社内実証実験を開始している。 (https://komori.app/company/8585/filing/2017-q1)