# 顧客本位の業務運営（フィデューシャリー・デューティー）態勢の整備｜東和銀行（8558）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「お客様へ最良のサービスが提供できるよう、顧客本位の業務運営（フィデューシャリー・デューティー）に取り組む態勢を整備してまいります。」 — 顧客本位の業務運営を明示的な概念として掲げ、最良のサービス提供に向けた態勢整備を初めて記載している。 (https://komori.app/company/8558/filing/2016-fy)