# RPA・デジタル技術・集中化・アウトソーシングによる効率的オペレーション｜信金中央金庫（8421）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「本中金は、ＲＰＡの導入による業務の堅牢性向上および業務量削減に加え、限られた経営資源を有効活用するため、デジタル技術の活用、集中化およびアウトソーシングなど、「効率的なオペレーションの促進」に向けて取り組んでまいります。」 — RPA、デジタル技術、業務の集中化、アウトソーシングを組み合わせた効率的オペレーションが、新たな戦略として初めて明示された。 (https://komori.app/company/8421/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「本中金は、ＲＰＡの導入による業務の堅牢性向上および業務量削減に加え、限られた経営資源を有効活用するため、デジタル技術の活用、集中化およびアウトソーシングなど」 — RPA、デジタル技術、業務集中化、アウトソーシングによる効率的オペレーションの施策が再掲された。 (https://komori.app/company/8421/filing/2019-fy)
- FY2021 再定義 「2021年度は、①信用金庫取引先の本業支援と地域創生の推進、②信用金庫のＤＸ推進、③運用戦略サポート等による信用金庫の収益力強化、④ポストコロナに対応した業務革新による生産性向上、⑤事業継続態勢（ＢＣＰ）の強化、の５つを重点テーマととらえ」 — RPA、デジタル技術、集中化、アウトソーシングによる効率的オペレーションの施策が、2021年度には「ポストコロナに対応した業務革新による生産性向上」という重点テーマとして整理された。 (https://komori.app/company/8421/filing/2020-fy)
- FY2022 再定義 「(c) ストラテジー３「持続的かつ効率的な業務運営態勢の構築」
・限られた経営資源の有効活用に向けて、共同化・集中化・外部委託の促進による業務効率化に取り組むとともに、業務の堅牢性・持続性の維持・向上に取り組みます。」 — RPA・デジタル技術・集中化・アウトソーシングによる効率的オペレーションは、共同化・集中化・外部委託を通じた持続的かつ効率的な業務運営態勢の構築として再整理された。 (https://komori.app/company/8421/filing/2021-fy)
- FY2024 前進 「生成AIなどデジタル技術の活用による生産性向上や、バックオフィス業務の共同化といった人材不足に対応する施策を拡充するとともに」 — RPA・デジタル技術・集中化・外部委託による効率的オペレーションの方向性が、生成AIの活用やバックオフィス業務の共同化を含む人材不足対応へ具体化された。 (https://komori.app/company/8421/filing/2023-fy)
- 2026-05-20 前進 「生成AI等を戦略的に活用し、業務効率化・生産性向上にとどまらず、業務運営プロセスの革新を目指す」 — 生成AIの活用範囲が業務効率化にとどまらず、AIを組み込んだ業務プロセス、AI人財化、AIガバナンスの高度化へ拡張された。 (https://komori.app/company/8421/disclosure/20260520542009)
- FY2026 再掲 「信金中金の柱となる分野の人財育成および生成AIなどデジタル技術を最大限活用した業務運営の生産性向上を強力に推進する。」 — 生成AI等のデジタル技術、業務運営の生産性向上、人財育成を組み合わせた効率的オペレーションの方向性が継続された。 (https://komori.app/company/8421/filing/2025-fy)