# 顧客課題に対するソリューション提供｜みずほフィナンシャルグループ（8411）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「中小企業・中堅企業のお客さまには、事業の成長・拡大、事業承継、海外展開等の経営課題や、企業オーナー等のお客さまの資産承継・運用等、法人・個人両面のニーズに対してソリューションを提供してまいります。」 — 総合金融コンサルティングカンパニーを目指す具体的な顧客対応。 (https://komori.app/company/8411/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「中小企業・中堅企業のお客さまには、事業の成長・拡大、事業承継、海外展開等の経営課題や、企業オーナー等のお客さまの資産承継・運用等、法人・個人両面のニーズに対してソリューションを提供してまいります。」 — 顧客課題に応じた法人・個人両面のソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「中小企業・中堅企業のお客さまには、事業の成長・拡大、事業承継、海外展開等の経営課題や、企業オーナー等のお客さまの資産承継・運用等、法人・個人両面のニーズに対してソリューションを提供してまいります。」 — 顧客課題に応じた法人・個人両面のソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「中小企業・中堅企業のお客さまには、事業の成長・拡大、事業承継、海外展開等の経営課題や、企業オーナー等のお客さまの資産承継・運用等、法人・個人両面のニーズに対してソリューションを提供してまいります。」 — 顧客課題に応じた法人・個人両面のソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2016-q3)
- FY2018-Q3 再掲 「中小企業・中堅企業のお客さまには、コンサルティングを起点とした成長戦略支援を通じて、事業の拡大・承継、海外展開等のニーズや、企業オーナー等の資産承継・運用等のニーズに対し、最適なソリューションをグループ一体で提供してまいります。」 — 法人・個人双方の顧客課題に対し、コンサルティングを起点にグループ一体でソリューションを提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「中小企業・中堅企業のお客さまには、コンサルティングを起点とした成長戦略支援を通じて、事業の拡大・承継、海外展開等のニーズや、企業オーナー等の資産承継・運用等のニーズに対し、最適なソリューションをグループ一体で提供してまいります。」 — コンサルティングを起点に法人・個人双方の課題へグループ一体で対応する方針を継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「中小企業・中堅企業のお客さまには、コンサルティングを起点とした成長戦略支援を通じて、事業の拡大・承継、海外展開等のニーズや、企業オーナー等の資産承継・運用等のニーズに対し、最適なソリューションをグループ一体で提供してまいります。」 — コンサルティングを起点に、法人・個人双方の課題へグループ一体でソリューションを提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「中小企業・中堅企業のお客さまには、コンサルティングを起点とした成長戦略支援を通じて、事業の拡大・承継、海外展開等のニーズや、企業オーナー等の資産承継・運用等のニーズに対し、最適なソリューションをグループ一体で提供してまいります。」 — コンサルティングを起点に、法人・個人双方の課題へグループ一体でソリューションを提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2018-q2)
- FY2019 再定義 「個人のお客さまのライフデザインや法人のお客さまの成長戦略・事業承継のパートナーとして、非金融を含めた新たな価値の提供に取り組んでまいります。」 — 顧客課題への対応を、従来の金融ソリューション提供から、ライフデザイン・成長戦略・事業承継を支援する非金融を含む価値提供へ広げている。 (https://komori.app/company/8411/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「個人のお客さまのライフデザインや法人のお客さまの成長戦略・事業承継のパートナーとして、非金融を含めた新たな価値の提供に取り組んでまいります。」 — 個人のライフデザイン、法人の成長戦略・事業承継に対し、非金融を含む価値を提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「個人のお客さまのライフデザインや法人のお客さまの成長戦略・事業承継のパートナーとして、非金融を含めた新たな価値の提供に取り組んでまいります。」 — 個人のライフデザイン、法人の成長戦略・事業承継に対し、非金融を含む価値を提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2019-q2)
- FY2021-Q1 再掲 「中堅企業・中小企業のお客さまに対しては、不透明な事業環境における事業の維持・拡大に向けた戦略的パートナーとして、グループ一体での高度なソリューション提供を通じ、お客さまの持続的な成長や事業承継の支援に取り組んでまいります。」 — 個人のライフデザイン支援と、中堅・中小企業の成長・事業承継支援を、グループ一体のソリューション提供として継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2020-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「法人のお客さまに対しては、事業構造改革や成長戦略等の支援に向け、中長期的な経営課題を踏まえたお客さまニーズ起点でのプラン策定とソリューション提供を強化し、お客さまの持続的成長を後押ししていきます。」 — 法人顧客の事業構造改革・成長戦略を、お客さまニーズ起点のプラン策定とソリューション提供で支援する方針を継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2021-q2)
- FY2022 前進 「一連のシステム障害の反省を踏まえ、お客さまの声や現場実態を踏まえた安定的な業務運営体制を構築したうえで、法人・個人別に再編した新営業部店体制のもと、高い専門性の発揮によりお客さまニーズへの対応力を一層強化していきます。」 — 顧客課題への対応について、法人・個人別に再編した営業部店体制と専門性強化を具体化している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「安定的な業務運営体制の構築・持続的強化を継続するとともに、お客さまの課題に対するソリューション提供力強化に向けメリハリのある経営資源配分を通じた事業成長・拡大フェーズへ転換を図ります。」 — 顧客課題への対応を、安定運営の継続に加え、メリハリある資源配分による事業成長・拡大フェーズへの転換として具体化した。 (https://komori.app/company/8411/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再定義 「● 日本企業の競争力強化
▶ 大企業へのサステナビリティ対応を軸とした事業構造転換支援や、中堅上場企業にフォーカスした戦略的アプローチ等、法人のお客さまの企業価値向上や事業成長を徹底的に支援し、日本企業の国際競争力を高めることに貢献」 — 法人顧客へのソリューション提供を、日本企業の競争力強化を目的とするサステナビリティ対応、事業構造転換支援、中堅上場企業への戦略的アプローチとして再整理している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「安定的な業務運営体制の構築・持続的強化を継続するとともに、お客さまの課題に対するソリューション提供力強化に向けメリハリのある経営資源配分を通じた事業成長・拡大フェーズへ転換を図ります。」 — 安定運営を継続しつつ、メリハリある経営資源配分により顧客課題へのソリューション提供力を高め、事業成長・拡大フェーズへ転換する方針を継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2023-q2)
- FY2025 再掲 「安定的な業務運営体制の構築・持続的強化を継続するとともに、お客さまの課題に対するソリューション提供力強化に向けメリハリのある経営資源配分を通じた事業成長・拡大フェーズへの転換を加速させます。」 — 安定運営を前提に、メリハリある経営資源配分によって顧客課題へのソリューション提供力を高め、事業成長・拡大への転換を加速する方針を継続している。 (https://komori.app/company/8411/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「株式会社みずほ銀行（以下「みずほ銀行」という）は、株式会社UPSIDERホールディングス（以下「UPSIDERホールディングス」という）の株式を取得し、みずほ銀行の連結子会社といたしました。当社グループとUPSIDERホールディングスは、技術力、ノウハウ、顧客基盤、ネットワーク等を融合させることで、日本企業の課題解決や成長支援を更に加速できるとの共通認識のもと、一体的なサービス・ソリューションの提供、AIと人の共創による新たな与信モデルの構築、オープンなエコシステムの創造を軸に取り組みを強化していきます。」 — 顧客課題へのソリューション提供について、UPSIDERホールディングスの連結子会社化と、技術・顧客基盤等の融合による日本企業の課題解決・成長支援を具体化した。 (https://komori.app/company/8411/filing/2025-h1)