# スマートフォン・タブレットとインターネットバンキングによる利便性向上｜ほくほくフィナンシャルグループ（8377）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「スマートフォンやタブレットのアプリケーションの導入等、インターネットバンキング機能向上などによる利便性の向上にも取り組んでまいりました。」 — デジタルチャネルを具体的な顧客利便性向上策として記載している。 (https://komori.app/company/8377/filing/2015-fy)
- FY2017 前進 「個人のお客さまには、ＷＥＢ完結型のローンの取り扱いを開始するなど、インターネット等を利用したスピーディな事務手続きによる顧客利便性の向上に取り組んでいます。」 — デジタルチャネルによる利便性向上について、WEB完結型ローンの取り扱いを開始した。 (https://komori.app/company/8377/filing/2016-fy)
- FY2018 前進 「個人のお客さまには、スマートフォン向けアプリの機能拡充など利便性の向上に努めてまいりました。」 — スマートフォン向けアプリについて、機能拡充を進めたと記載している。 (https://komori.app/company/8377/filing/2017-fy)
- FY2023 前進 「北陸銀行・北海道銀行では、お客さまのＤＸをサポートするため、ＥＲＰパッケージ（統合基幹業務システム）の販売を開始しました。インターネットバンキングとの連携により、受発注業務などの煩雑な間接業務を適切に管理できる機能を提供しています。」 — 両行でＥＲＰパッケージの販売を開始し、インターネットバンキングと連携した顧客業務支援機能を提供した。 (https://komori.app/company/8377/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「第１弾として、2024年３月より「北陸銀行ポータルアプリ」において「普通預金口座開設申込サービス」を提供しております。2024年10月には北海道銀行「どうぎんアプリ」でも同サービスの提供を予定しております。」 — グループ共通の銀行アプリ開発プロジェクトを開始し、北陸銀行で普通預金口座開設申込サービスを開始、北海道銀行への展開予定と機能拡張方針を示した。 (https://komori.app/company/8377/filing/2023-fy)
- FY2026 再掲 「地域に根差した高いシェアと営業基盤を強みに、広域にわたる店舗ネットワークやATMなどの利便性向上に取り組むとともに、アプリやポータルサイトなど非対面チャネルの拡充を進めております。」 — 店舗・ATMに加え、アプリやポータルサイトによる非対面チャネルの拡充を継続している。 (https://komori.app/company/8377/filing/2025-fy)