# 既存営業エリアでのお客さまとのリレーション深化｜南都銀行（8367）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「奈良県などの既存営業エリアでお客さまとのリレーションを一層深化させる」 — 奈良県などの既存営業エリアを対象に、顧客との関係を深める施策を中期経営計画のもとで進めるとしている。 (https://komori.app/company/8367/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「奈良県などの既存営業エリアでお客さまとのリレーションを一層深化させる」 — 既存営業エリアで顧客との関係を深める施策を継続している。 (https://komori.app/company/8367/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「奈良県などの既存営業エリアでお客さまとのリレーションを一層深化させる」 — 既存営業エリアで顧客との関係を深める施策を継続している。 (https://komori.app/company/8367/filing/2016-q3)
- FY2021 再掲 「お客さまとの対話の深掘りによりリレーションを強化し、資金繰り支援と本業支援に取り組んでいきます。」 — 顧客との対話を深め、資金繰り支援・本業支援を通じて関係を強化する方針を継続している。 (https://komori.app/company/8367/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「当行グループの重要な経営資本は、「顧客基盤」と「人材」であり、この２つの経営資本を厚くしていくためには、リレーションシップマネジメント（以下、「ＲＭ」という）を変革させることが重要であると認識しています。」 — RMの変革を顧客基盤・人材の強化に結び付け、2022年度アクションプランの中核施策として位置付けている。 (https://komori.app/company/8367/filing/2021-fy)
- FY2024-Q1 前進 「お客さまの事業を深く知る活動を徹底し、本業支援や業績改善のサポートに取り組んだことにより取引先の業況改善が図られたことから」 — 顧客の事業理解を深め、本業支援・業績改善支援を行う取り組みと、その結果として取引先の業況改善が図られたことを記載している。 (https://komori.app/company/8367/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「お客さまの事業を深く知る活動を徹底し、本業支援や業績改善のサポートに取り組んだことにより取引先の業況改善が図られたことから」 — 顧客の事業理解、本業支援および業績改善支援を通じて取引先の業況改善を図る取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/8367/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「当第３四半期累計期間の与信関連費用につきましては、お客さまの事業を深く知る活動を徹底し、本業支援や業績改善のサポートに取り組んだことにより取引先の業況改善が図られたことから、前年同四半期比1,811百万円減少して△1,622百万円となりました。」 — 顧客の事業理解を深め、本業支援・業績改善支援に取り組んだ結果として取引先の業況改善が図られ、与信関連費用が1,811百万円減少したと記載している。 (https://komori.app/company/8367/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 再掲 「お客さまの事業を深く知る活動を徹底し、本業支援や業績改善のサポートに取り組みました。」 — 顧客の事業理解を深め、本業支援・業績改善支援に取り組む方針を継続している。 (https://komori.app/company/8367/filing/2024-h1)
- FY2026 再掲 「当年度中、地域経済の活性化に向けてお客さまの様々なニーズにお応えしました結果」 — 顧客の様々なニーズに応える方針を継続している。 (https://komori.app/company/8367/filing/2025-fy)