# デジタライゼーション対応と非対面チャネルの強化｜清水銀行（8364）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8364/threads/82a61daf1c71
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## 経過

- FY2020 初出 「また、デジタライゼーションへの対応を進めていくことで、非対面チャネルの機能を強化し、お客さまの利便性向上につとめてまいります。」 — 金融サービスのデジタル化への対応と、非対面チャネルの機能強化を施策として初めて明示した。 (https://komori.app/company/8364/filing/2019-fy)
- FY2023 再定義 「DXによる業務効率化やアライアンス戦略への取り組みを加速させ」 — 従来のデジタライゼーション対応・非対面チャネル強化が、第28次中期経営計画ではDXによる業務効率化とアライアンス戦略の加速として位置付けられた。 (https://komori.app/company/8364/filing/2022-fy)
- FY2026 再定義 「ＤＸ・ＡＩ活用による業務効率化・生産性向上を図り」 — 従来のデジタライゼーション・非対面チャネル強化のテーマが、第29次中期経営計画ではDX・AI活用による業務効率化・生産性向上へ再構成された。 (https://komori.app/company/8364/filing/2025-fy)