# ビジネスモデルの進化｜ふくおかフィナンシャルグループ（8354）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「当社グループは、今年度から「第５次中期経営計画～ザ・ベスト　リージョナルバンクを目指して～」をスタートさせました。将来的な経営環境の変化にも揺るがない強固な経営基盤とビジネスモデルの確立を目指し、「ビジネスモデルの進化」、「人財力の強化」、「グループ総合力の発揮」及び「強固なブランド力の構築」の４つの基本戦略に基づいて、各種戦略・施策に取り組んでまいります。」 — 4つの基本戦略の第1項として掲げられているが、本 filing では具体的施策までは示されていない。 (https://komori.app/company/8354/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「「ビジネスモデルの進化」、「人財力の強化」、「グループ総合力の発揮」及び「強固なブランド力の構築」の４つの基本戦略に基づいて、各種戦略・施策に取り組んでまいります。」 — 4つの基本戦略の一つとして継続掲示されているが、新たな具体策は記載されていない。 (https://komori.app/company/8354/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「「ビジネスモデルの進化」、「人財力の強化」、「グループ総合力の発揮」及び「強固なブランド力の構築」の４つの基本戦略に基づいて、各種戦略・施策に取り組んでまいります。」 — ビジネスモデルの進化を基本戦略の一つとして継続しているが、新たな具体策は示していない。 (https://komori.app/company/8354/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「法人・個人全てのお客さまを対象とした総合営業を、より専門的に地元九州全域で展開し、お客さまの顕在・潜在のニーズを踏まえた商品・サービスを、最適なチャネルを通して最適なタイミングで提供いたします。ＦＦＧ独自の総合営業型ビジネスモデルを確立し、総合営業を通じて事業性評価の取組みを展開していくとともに、お客さまのあらゆるニーズを取り込み、営業基盤の拡大と収益力の強化を図ります。」 — ビジネスモデルの進化について、九州全域での総合営業、事業性評価、ICT活用、顧客接点・マーケティング高度化という具体策を示している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「「ビジネスモデルの進化」、「人財力の強化」、「グループ総合力の発揮」及び「強固なブランド力の構築」の４つの基本戦略に基づいて、各種戦略・施策に取り組んでまいります。」 — ビジネスモデルの進化を第5次中期経営計画の基本戦略として継続している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「「ビジネスモデルの進化」、「人財力の強化」、「グループ総合力の発揮」及び「強固なブランド力の構築」の４つの基本戦略に基づいて、各種戦略・施策に取り組んでまいります。」 — ビジネスモデルの進化を基本戦略の一つとして継続している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「「ビジネスモデルの進化」、「人財力の強化」、「グループ総合力の発揮」及び「強固なブランド力の構築」の４つの基本戦略に基づいて、各種戦略・施策に取り組んでまいります。」 — ビジネスモデルの進化を第5次中期経営計画の基本戦略として継続している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「法人・個人全てのお客さまを対象とした総合営業を、より専門的に地元九州全域で展開し、お客さまの顕在・潜在のニーズを踏まえた商品・サービスを、最適なチャネルを通して最適なタイミングで提供いたします。」 — 九州全域での総合営業、事業性評価、ICT活用、顧客接点・マーケティング高度化によるビジネスモデル進化を継続している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「2018年度は、本計画で定めた４つの基本戦略「ビジネスモデルの進化」、「人財力の強化」、「グループ総合力の発揮」及び「強固なブランド力の構築」に基づき、“進化”に向けた各種施策に取り組んでまいります。」 — ビジネスモデルの進化を4つの基本戦略の一つとして、2018年度も継続している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「2018年度は、本計画で定めた４つの基本戦略「ビジネスモデルの進化」、「人財力の強化」、「グループ総合力の発揮」及び「強固なブランド力の構築」に基づき、“進化”に向けた各種施策に取り組んでまいります。」 — ビジネスモデルの進化を2018年度の基本戦略の一つとして継続している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2018-q2)
- FY2020-Q1 再定義 「「業務プロセスの再構築」「事業モデルの高度化」「デジタルトランスフォーメーションの推進」での構造改革と、それを下支えする「人財力の最大化」「グループ総合力の強化」の５つの基本戦略を据えて、各種戦略・施策を展開してまいります。」 — 従来の「ビジネスモデルの進化」から、第6次中期経営計画では「事業モデルの高度化」として、業務プロセス再構築・デジタルトランスフォーメーションと組み合わせて再整理している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「2019年度は、本計画の基本方針として掲げる「『地域経済発展への貢献』と『ＦＦＧ企業価値の向上』との好循環サイクルの実現」に基づき、「業務プロセスの再構築」「事業モデルの高度化」「デジタルトランスフォーメーションの推進」での構造改革と、それを下支えする「人財力の最大化」「グループ総合力の強化」の５つの基本戦略を据えて、各種戦略・施策を展開してまいります。」 — 従来のビジネスモデル進化を引き継ぐ事業モデル高度化と、業務プロセス再構築・デジタルトランスフォーメーションを組み合わせた構造改革を継続している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「2019年度は、本計画の基本方針として掲げる「『地域経済発展への貢献』と『ＦＦＧ企業価値の向上』との好循環サイクルの実現」に基づき、「業務プロセスの再構築」「事業モデルの高度化」「デジタルトランスフォーメーションの推進」での構造改革と、それを下支えする「人財力の最大化」「グループ総合力の強化」の５つの基本戦略を据えて、各種戦略・施策を展開してまいります。」 — 従来のビジネスモデル進化を引き継ぐ事業モデル高度化を、業務プロセス再構築・デジタルトランスフォーメーションと組み合わせた構造改革として継続している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「「事業モデルの高度化」では、お客さまとの対話を通じた真の課題・ニーズの把握を行い、法人・個人双方において、専門性を極めた高品質な金融サービスを提供することで、お客さまから真の評価を獲得する、お客さま本位のソリューション営業スタイルを確立してまいります。」 — 従来のビジネスモデル進化を引き継ぎ、顧客本位のソリューション営業、対面・非対面チャネル高度化、市場運用の収益柱化を具体策として継続している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2019-fy)
- FY2021-Q3 再掲 「これまで進めてきた構造改革を加速させ、捻出したリソースの成長分野などへの投入やデジタル技術の活用により、事業モデルの高度化を進めていくとともに、事業領域の更なる拡大に向けた営業基盤の構築を進めてまいります。」 — 従来のビジネスモデル進化を引き継ぐ事業モデル高度化を、構造改革、デジタル技術活用、営業基盤拡大と組み合わせて継続している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2020-q3)
- FY2022 再定義 「「業務改革２ｎｄ」は、個人向け銀行アプリや法人向けＷＥＢポータルサイトといったデジタルチャネルを構築し、お客さまとの接点を拡げるとともに、あらゆる銀行取引をリモートで可能とし、お客さまの利便性向上と業務の生産性向上を図ります。「営業改革」は、デジタルチャネルによるお客さまとのコミュニケーションの進化とデータの利活用、営業担当者のスキル向上により、高度な金融サービスをいつでもどこでもきめ細やかにご提供します。」 — 従来の事業モデル高度化から、第7次中計では業務改革2nd・営業改革によるデジタルチャネル、データ活用、営業人材のスキル向上へ具体化している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2021-fy)
- FY2023 再定義 「「既存ビジネスモデルの変革」はＦＦＧの成長戦略の中核をなすもので、デジタル化・業務改革・営業改革を一気通貫で行う取組みです。」 — 従来の事業モデル高度化から、デジタル化・業務改革・営業改革を一体で進める既存ビジネスモデルの変革へ表現と施策を再整理している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「2023年度にリリースした個人向けバンキングアプリ・事業者向けポータル「ＢＩＺＳＨＩＰ」・ＳＦＡ（セールス・フォース・オートメーション）の機能を更に拡充し、全従業員のデジタルリテラシー向上にも努めます。あわせて、福岡銀行を中心に営業体制の見直しを進めます。具体的には、営業のカバー範囲を拡大し、複数の支店を一体運営する「エリア・ユニット制」を福岡県内で実施します。」 — 既存ビジネスモデルの変革を、アプリ・事業者向けポータル・SFAの機能拡充、全従業員のデジタルリテラシー向上、エリア・ユニット制として具体化している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2023-fy)
- FY2025 再定義 「Ⅰ.既存ビジネスの変革　デジタル／ＡＩを徹底的に活用しながら、アプリ等のデジタルチャネルや店舗等でのコミュニケーションを通じて、お客さまを深く理解し、個人のお客さまのライフプランや、事業者さまのビジネスに役立つソリューション（商品・サービス）をご提供します。」 — 従来の既存ビジネスモデル変革を、第8次中計・長期戦略ではデジタル／AI、顧客理解、個人・事業者向けソリューション提供として再整理している。 (https://komori.app/company/8354/filing/2024-fy)
- FY2026 前進 「また、ＡＩ等の技術革新を取り込み、「バンキングアプリ」や「ＢＩＺＳＨＩＰ」等のデジタルチャネルの機能強化を進めます。実店舗とデジタルチャネル双方の機能、人とデジタルの強みを組み合わせながら、お客さまに最適なソリューションを提供します。」 — 既存ビジネスモデルの変革を、AI技術の取り込み、バンキングアプリ・BIZSHIPの機能強化、店舗とデジタルの融合へ進めている。 (https://komori.app/company/8354/filing/2025-fy)