# お客さまから選ばれる銀行づくり｜東邦銀行（8346）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「地域経済の復興・発展と地域のお客さまのニーズにお応えするため、変化するマーケットに対応した商品・サービスの充実に努めてまいりました。」 — 中期経営計画の基本戦略の一つ。資産運用、キャッシュレス、経営課題解決型営業を手段としている。 (https://komori.app/company/8346/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「当行はコーポレートメッセージ「すべてを地域のために」のもと、地域経済の発展に寄与する総合金融サービスの提供にグループ一丸となって取り組んでまいりました。」 — 地域経済の発展に向け、グループ一体で総合金融サービスを提供する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/8346/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「当行はコーポレートメッセージ「すべてを地域のために」のもと、地域経済の発展に寄与する総合金融サービスの提供にグループ一丸となって取り組んでまいりました。」 — 地域経済の発展に向け、グループ一体で総合金融サービスを提供する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/8346/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「今後も福島県のリーディングバンクとして、地域社会のさらなる発展とお客さまの満足度向上のため、質の高いサービスやソリューションを提供するとともに、地域の皆さまから厚い信頼をいただけるよう、当行グループ一体となって取り組んでまいります。」 — 地域のリーディングバンクとして、サービス・ソリューションの提供と顧客満足度向上をグループ一体で進める姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/8346/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「「『地域・お客さま第一』を基本とした営業戦略の推進」」 — 地域・顧客を起点に金融サービスを提供する姿勢を、新中期経営計画の基本方針として再確認している。 (https://komori.app/company/8346/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「この変化をチャンスと捉え、当行の成長と発展につなげていくためには、地域の課題とお客さまのニーズに真摯に向き合い、スピード感をもって対応していくことが求められております。」 — 地域・顧客の課題やニーズを起点に対応する姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/8346/filing/2018-fy)