# お客さま本位の業務運営の徹底｜筑波銀行（8338）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「お客さま本位の業務運営の徹底に取り組むこと」 — 事業性評価を通じた本業支援と並ぶ取組みとして、顧客本位の業務運営を明示している。 (https://komori.app/company/8338/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「お客さまの安定的な資産形成の実現に向けて、「お客さま本位の業務運営」を定着させる取組みを充実させてまいります。」 — 顧客本位の業務運営を定着させ、安定的な資産形成を支援する方針を継続している。 (https://komori.app/company/8338/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「また、お客さまの安定的な資産形成の実現に向けて、「お客さま本位の業務運営」を定着させる取組みを充実させてまいります。」 — 顧客本位の業務運営を定着させ、安定的な資産形成を支援する方針を継続している。 (https://komori.app/company/8338/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「お客さまの安定的な資産形成の実現に向けて、各種サービスの提供に努める」 — 顧客本位の業務運営を通じた安定的な資産形成支援の方針を継続している。 (https://komori.app/company/8338/filing/2019-fy)
- FY2023 再掲 「また、当行は「お客さま本位の業務運営」に関する取組状況を取締役会における具体的な検討事項としている。」 — 顧客本位の業務運営を継続的な経営上の取組み・取締役会の検討事項としている。 (https://komori.app/company/8338/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「「お客さま本位の業務運営」に関する取組状況」 — お客さま本位の業務運営を取締役会の具体的な検討事項として継続している。 (https://komori.app/company/8338/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「また、「お客さまのライフイベントに応じた人生伴走型の提案」を行い、職域における説明会を開催するなどお客さまの資産形成支援に積極的に取組んだ結果、預金残高と預り資産残高は増加し」 — 顧客本位の業務運営を、ライフイベントに応じた人生伴走型提案や職域説明会による資産形成支援として具体化している。 (https://komori.app/company/8338/filing/2024-fy)