# デジタル活用によるサービス提供・業務フロー変革と新たな価値創造｜千葉興業銀行（8337）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「具体的には、デジタルの活用により時間・場所の制約から解放されるサービス提供体制を構築することで、お客さまの利便性追求とともに、コンサルティングに注力できる営業体制を実現します。」 — 新中期経営計画の具体策として、デジタルによる時間・場所の制約を受けないサービス提供、全業務のデジタルフロー完結、業務生産性向上、ステークホルダー間をつなぐ新しい価値の提供を初めて独立した施策群として示した。 (https://komori.app/company/8337/filing/2021-fy)
- FY2025 前進 「Ⅱ 「ＤＸ実装による営業プロセス変革」」 — デジタル活用によるサービス提供・業務フロー変革が、新中期経営計画の戦略的強化項目として「DX実装による営業プロセス変革」に具体化された。 (https://komori.app/company/8337/filing/2024-fy)
- 2026-05-29 前進 「金融サービスと非金融サービス、それぞれの領域から得られるデータを掛け合わせることで、従来では成しえなかったお客さまに対する理解の解像度を上げ、コンサルティングを高度化し、提供価値を高めることを目指しております。」 — 次世代成長エンジンについて、金融・非金融データの活用とコンサルティング高度化の方向を具体化している。 (https://komori.app/company/8337/disclosure/20260528552017)