# 店舗効率化、顧客サービス向上、事務合理化｜群馬銀行（8334）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「銀行業では、店舗の効率化と営業基盤の充実を図り、多様化する顧客ニーズに応えるべく、サービス機能の向上や事務の合理化・効率化を目的とした事務機器の新設・入替等を行った結果、当連結会計年度中の設備投資は25億円となりました。」 — 店舗・事務機器・融資支援システム・営業店システムへの投資を業務効率化とサービス向上の手段としている。 (https://komori.app/company/8334/filing/2015-fy)
- FY2017 前進 「銀行業では、店舗の効率化と営業基盤の充実を図り、多様化する顧客ニーズに応えるべく、サービス機能の向上や事務の合理化・効率化を目的とした事務機器の新設・入替等を行った結果、当連結会計年度中の設備投資は32億円となりました。」 — 店舗効率化、顧客サービス向上、事務合理化のための設備投資が25億円から32億円へ増加した。 (https://komori.app/company/8334/filing/2016-fy)
- FY2018 その他 「銀行業では、店舗の効率化と営業基盤の充実を図り、多様化する顧客ニーズに応えるべく、サービス機能の向上や事務の合理化・効率化を目的とした事務機器の新設・入替等を行った結果、当連結会計年度中の設備投資は23億円となりました。」 — 店舗効率化、サービス機能向上、事務合理化を目的とする設備投資を継続したが、投資額は前年度の32億円から23億円に減少した。 (https://komori.app/company/8334/filing/2017-fy)
- FY2019 前進 「銀行業では、店舗の効率化と営業基盤の充実を図り、多様化する顧客ニーズに応えるべく、サービス機能の向上や事務の合理化・効率化を目的とした事務機器の新設・入替等を行った結果、当連結会計年度中の設備投資は39億円となりました。」 — 店舗効率化、サービス機能向上、事務合理化を目的とする設備投資は前年度の23億円から39億円へ増加した。 (https://komori.app/company/8334/filing/2018-fy)
- FY2020 その他 「銀行業では、店舗の効率化と営業基盤の充実を図り、多様化する顧客ニーズに応えるべく、サービス機能の向上や事務の合理化・効率化を目的とした事務機器の新設・入替等を行った結果、当連結会計年度中の設備投資は25億円となりました。」 — 設備投資は前年度の39億円から25億円へ減少したが、店舗効率化、サービス向上、事務合理化を目的とする投資は継続した。 (https://komori.app/company/8334/filing/2019-fy)
- FY2021 前進 「銀行業では、店舗の効率化と営業基盤の充実を図り、多様化する顧客ニーズに応えるべく、サービス機能の向上や事務の合理化・効率化を目的とした事務機器の新設・入替等を行った結果、当連結会計年度中の設備投資は42億円となりました。」 — 効率化・サービス向上を目的とする設備投資額が25億円から42億円へ増加した。 (https://komori.app/company/8334/filing/2020-fy)
- FY2022 その他 「銀行業では、店舗の効率化と営業基盤の充実を図り、多様化する顧客ニーズに応えるべく、サービス機能の向上や事務の合理化・効率化を目的とした事務機器の新設・入替等を行った結果、当連結会計年度中の設備投資は21億円となりました。」 — 設備投資額は前年度の25億円から21億円へ減少したが、店舗効率化、サービス向上、事務合理化を目的とする投資は継続している。 (https://komori.app/company/8334/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「銀行業では、店舗の効率化と営業基盤の充実を図り、多様化する顧客ニーズに応えるべく、サービス機能の向上や事務の合理化・効率化を目的とした事務機器の新設・入替等を行った結果、当連結会計年度中の設備投資は27億円となりました。」 — 設備投資額は前年度の21億円から27億円へ増加し、店舗効率化、顧客サービス、事務合理化への投資を継続した。 (https://komori.app/company/8334/filing/2022-fy)
- FY2025 前進 「銀行業では、店舗の効率化と営業基盤の充実を図り、多様化する顧客ニーズに応えるべく、サービス機能の向上や事務の合理化・効率化を目的とした事務機器の新設・入替等を行った結果、当連結会計年度中の設備投資は27億円となりました。」 — 店舗効率化、顧客サービス、事務合理化を目的とする設備投資を継続し、投資額は前年度の21億円から27億円へ増加した。 (https://komori.app/company/8334/filing/2024-fy)
- FY2026 前進 「銀行業では、店舗の効率化と営業基盤の充実を図り、多様化する顧客ニーズに応えるべく、サービス機能の向上や事務の合理化・効率化を目的とした事務機器の新設・入替等を行った結果、当連結会計年度中の設備投資は42億円となりました。」 — 店舗効率化、顧客サービス、事務合理化を目的とする設備投資が42億円となり、前年度の27億円から増加した。 (https://komori.app/company/8334/filing/2025-fy)