# シニア層への集中と現役世代への顧客基盤拡大｜あおぞら銀行（8304）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8304/threads/ed48c715c07e
企業ページ: https://komori.app/company/8304

## 経過

- FY2019 初出 「主としてシニア層のお客さまの資産運用・資産承継ニーズに対する高品質なコンサルティング・サービスを展開するとともに、お客さまの裾野拡大に向け次世代のシニア層である現役世代のお客さまへのアプローチを強化します。」 — シニア層への資産運用・承継支援を中核とし、現役世代へのアプローチを強化する顧客戦略を明示している。 (https://komori.app/company/8304/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 前進 「７月には、リテール業務における顧客基盤の一層の拡充を目指し、スマートフォンアプリを軸とした個人のお客さま向けのマネーサービス「BANK」の提供を開始しております。」 — リテールの顧客基盤拡大に向け、スマートフォンアプリを軸とした個人向けマネーサービス「BANK」の提供を7月に開始した。 (https://komori.app/company/8304/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「昨年７月には、リテール業務における顧客基盤の一層の拡充を目指し、個人のお客さま向けのマネーサービスの提供を開始し、新規口座も順調に増加しております。」 — 個人向けマネーサービスを開始し、新規口座が順調に増加していることを記載している。現役世代を含むリテール顧客基盤拡大の具体的な進展である。 (https://komori.app/company/8304/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 前進 「個人のお客さまの基盤拡充が新マネーサービス「BANK」を中心に進んでおり、個人のお客さまからの調達がコア調達に占める割合は58％となっております。」 — BANKを中心とした個人顧客基盤の拡充が進み、個人調達比率は58％となった。リテール顧客基盤拡大の進展を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/8304/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「個人のお客さまの顧客基盤がBANK支店を中心に拡大、新規口座開設件数が順調に推移し、コア調達に占める個人のお客さまからの調達比率は59％」 — BANK支店を中心とする個人顧客基盤の拡大と新規口座開設の進展が記載され、個人調達比率は59％となった。 (https://komori.app/company/8304/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「個人のお客さまの顧客基盤がBANK支店を中心に拡大、新規口座開設件数が順調に推移し、コア調達に占める個人のお客さまからの調達比率は60％」 — BANK支店を中心とする個人顧客基盤と新規口座開設が拡大し、個人調達比率は60％へ上昇した。 (https://komori.app/company/8304/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「スマートフォンアプリを軸とした新マネーサービス「BANK」と「有人店舗」の融合を進め、「BANK」アプリを通じた金融サービスの提供により、すべてのお客さまが時間や場所にとらわれずにお取引ができ、希望する店舗でコンサルティングが受けられる営業体制を実現してまいります。」 — BANKと有人店舗を融合する具体的な営業体制を示し、個人顧客基盤の拡大と個人調達比率60％程度を記載した。 (https://komori.app/company/8304/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「・コア調達（預金・譲渡性預金及び社債の合計）は
４兆4,392億円
（前期末比
2,283億円増
）
- 個人のお客さまの顧客基盤がBANK支店を中心に拡大」 — BANK支店を中心とした個人顧客基盤の拡大により、コア調達が4兆4,392億円へ増加した。 (https://komori.app/company/8304/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「- BANK支店で個人のお客さまの新規口座開設が順調に増加しており、個人調達比率が拡大」 — BANK支店を中心とする新規口座開設の増加を通じて、個人顧客基盤の拡大が続いている。 (https://komori.app/company/8304/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「BANK支店における個人のお取引先数は、12月末時点で約34万先と順調に拡大」 — BANK支店を通じた個人顧客基盤の拡大が続き、12月末時点の取引先数は約34万先となった。 (https://komori.app/company/8304/filing/2021-q3)
- FY2024-Q3 前進 「GMOあおぞらネット銀行（GANB）が黒字化に向けて着実な歩みを進めていること、リテールビジネスの構造改革の成果が出始めていること等によりビジネス部門全体での成長が見込まれる」 — リテールビジネスについて、構造改革の成果が出始めているとの進捗を記載している。 (https://komori.app/company/8304/filing/2023-q3)
- 2026-05-14 前進 「個⼈預⾦における残⾼階層別普通預⾦⾦利導⼊や新規先キャンペーンの活用により、預⾦者層の拡大および残⾼の小⼝分散を実現」 — 個人預金について、預金者層の拡大と残高の小口分散を実現したと記載した。 (https://komori.app/company/8304/disclosure/20260514532886)
- FY2026 前進 「リテール顧客向けファンドラップ・投資信託販売が好調、あおぞら投信と合わせて預り資産残高は前年度比1,014億円増加（＋16％）」 — 個人向け資産運用商品の販売を通じ、預り資産残高が16％増加した。 (https://komori.app/company/8304/filing/2025-fy)