# ネットバンキング顧客満足度ランキング1位｜ＳＢＩ新生銀行（8303）の変遷

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## 経過

- FY2018-Q1 初出 「当行は株式会社oriconME（東京都港区）が展開する「オリコン日本顧客満足度調査」が６月１日に発表した「2017年オリコン日本顧客満足度ランキング」の「ネットバンキング」において、２年連続となる１位を獲得いたしました。」 — ネットバンキング分野で2年連続1位を獲得した実績を開示している。 (https://komori.app/company/8303/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再定義 「当行はサービス産業生産性協議会（東京都渋谷区）が８月に発表した2017年度「JCSI（日本版顧客満足度指数）」の「銀行部門」において、２年連続となる顧客満足１位を獲得いたしました。」 — 従来のネットバンキング分野・オリコン調査に加え、JCSIの銀行部門でも2年連続の顧客満足度1位を開示した。 (https://komori.app/company/8303/filing/2017-q2)
- FY2024 実績引用 「当行は株式会社oricon MEが実施する「2024年オリコン顧客満足度®調査『インターネットバンキング』において2016年の本調査開始以降、通算４度目（2016～2018年、2024年）となる総合第１位を受賞しました。」 — ネットバンキングの顧客満足度について、2016～2018年に続き2024年にも総合第1位を受賞した実績を開示した。 (https://komori.app/company/8303/filing/2023-fy)
- FY2026-H1 実績引用 「2025年オリコン顧客満足度（R）調査「インターネットバンキング」２年連続総合第１位受賞
2025年度JCSI（日本版顧客満足度指数）「銀行部門」での顧客満足第１位受賞」 — ネットバンキングでは2025年にも2年連続総合第1位、JCSI銀行部門でも顧客満足第1位を受賞した実績を開示した。 (https://komori.app/company/8303/filing/2025-h1)