# 地域MDと接客販売の強化｜ゼビオホールディングス（8281）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「各カテゴリーにおいて、季節や個店ごとに異なる「バリューポイント」を意識し、地域MDや接客販売に注力いたしました。」 — 季節・店舗ごとの価値提案と地域MDを販売施策として掲げている。 (https://komori.app/company/8281/filing/2015-fy)
- FY2017-Q2 再掲 「スポーツアパレルでは、季節やスポーツシーンに合った商品提案が奏功し、好調に推移いたしました。」 — 季節・スポーツシーンに応じた提案販売を継続し、好調な推移として記載。 (https://komori.app/company/8281/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 前進 「このような状況下、当社グループは、雪不足によるスキー場開場遅れからウィンターアイテムは低調に推移したものの、季節変動の影響を受けにくい商品の提案と在庫適正化により、増収と売上総利益率の改善が進みました」 — 季節変動の影響を受けにくい商品の提案と在庫適正化を実施し、増収と売上総利益率の改善が進んだと記載。 (https://komori.app/company/8281/filing/2016-q3)
- FY2017 前進 「このような状況下、当社グループはお客様の多様なニーズに対応するべく、店舗における専門性の高い接客と商品管理に注力いたしました。」 — 専門性の高い接客と商品管理を、顧客ニーズ対応の具体的な施策として実施した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「このような状況下、当社グループは、地域や気候の変動を意識した売場作りに注力した結果、国内小売事業各社の既存店売上が前年を上回り、増収増益となりました。」 — 地域・気候変動を意識した売場作りを実施し、国内小売事業各社の既存店売上が前年を上回り、増収増益となったと記載した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 前進 「地域により気候が大きく異なった今夏、全国に様々な業態で店舗網を構築している強みを活かして、天候や競合状況など外部環境の変化に対し、商品移動や他店舗で培ったノウハウの共有などを駆使した柔軟な対応が奏功いたしました。」 — 天候・競合状況への対応として、商品移動や店舗間のノウハウ共有を実施し、奏功したと記載した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 前進 「また、地方の中小商圏店舗を中心に地域MDを活性化させたこと、及び首都圏のニーズを的確に捉えた業態、マーチャンダイジングの深耕を目的に昨年9月に実施した、東京・神奈川に展開するスーパースポーツゼビオの運営移管といった、足元商圏のニーズを細かく見極める施策が奏功いたしました。」 — 地方の中小商圏店舗での地域MD活性化と、昨年9月に実施した東京・神奈川店舗の運営移管が奏功したと記載した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2017-q3)
- FY2019-Q1 前進 「当社グループは、気象条件や催事など地域により異なる外部環境に適した品揃えを積極的に拡大したことが奏功し、既存店売上は前年を上回りました。」 — 地域別の気象条件・催事に適応した品揃えを拡大し、既存店売上が前年を上回った。 (https://komori.app/company/8281/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「当社グループは、品揃え強化施策のもと増加傾向にあった在庫を、一部商品の見切り販売等を行うことで適正化を図り、当第２四半期でトレンド転換を達成いたしました」 — 品揃え強化に伴い増加していた在庫について、見切り販売などにより適正化を進め、第2四半期にトレンド転換を達成したと記載した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「国内小売事業では、これまで増加傾向にあった在庫を第２四半期で反転させた流れを継続するとともに、市場環境の変化に適合しつつ、将来ニーズも視野に入れた適正規模や商品構成を模索する売場作りに注力いたしました」 — 在庫の適正化と市場・将来ニーズを踏まえた商品構成の売場づくりを継続した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「国内小売事業では、前期キャッシュフロー経営に影響を与えた在庫の増加傾向を反転させるとともに、将来ニーズを想定した売場作りに注力いたしました。」 — 在庫増加傾向の反転と、将来ニーズを踏まえた売場作りを継続した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「その結果、小売事業で在庫水準の適正化と売上総利益率の改善は進みましたが、地域によっては年度初めの低温や週末の天候不順の影響を受け、販売が低調に推移しました。」 — 在庫水準の適正化と粗利益率改善を引き続き進めた一方、低温・天候不順により販売は低調となった。 (https://komori.app/company/8281/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「小売事業においては、天候要因や消費増税前の駆込み需要に対応したアウトドアやゴルフの強化、及びラグビーワールドカップなどのイベントへの対応を行ないましたが、既存店昨対売上げは前年割れとなりました」 — 天候や消費増税前の需要に対応し、アウトドア・ゴルフの強化やスポーツイベント対応を具体化した。一方、既存店売上は前年割れとなった。 (https://komori.app/company/8281/filing/2019-q2)
- FY2020 前進 「商品面では、お客様との接点である店頭での販売情報や社会情勢の変化やファッショントレンドをベースとした、店舗ごとの適正な商品構成の精度向上と、グループとしてのお取引先様との連携や取組みの拡大による商品面での差別化を継続的に実施します。」 — 店頭販売情報、社会情勢、トレンドを活用した店舗別商品構成の精度向上と、取引先連携による商品差別化を具体化した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2019-fy)
- FY2023-Q1 前進 「ゴルフ事業ではフィッティング販売による接客サービスの強化、アウトドアでは、トレッキングやキャンプの売場拡大や品揃え強化を行いました。また、部活動を始めとする学校活動の再開を受け、新生活準備や応援のプロモーションも強化しました。」 — 接客サービス、売場、品揃え、学校活動再開に対応した提案・販促を具体化した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「ゴルフ事業ではフィッティング販売による接客サービスの強化、アウトドアではトレッキングやキャンプの売場拡大や品揃え強化を行いました。また、各種スポーツ活動の再開を受け、各地域と連携をしたヤングアスリート層の取り込みに注力しました。」 — フィッティング接客、アウトドアの売場・品揃え、地域連携によるヤングアスリート層の取り込みを、地域MD・接客販売の施策として具体化した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「また、円安やエネルギー価格の高騰を背景とした商品原価、店舗運営コストの上昇がある中、接客サービスの強化による一品単価、客単価向上に注力しました。」 — コスト上昇下で、接客サービスを強化し、一品単価・客単価の向上に注力した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「また、円安やエネルギー価格の高騰を背景とした商品原価、店舗運営コストの上昇が進行する中、接客サービスの強化による一品単価、客単価向上に注力しました。」 — コスト上昇下で、接客サービスを強化し、一品単価・客単価の向上を図る施策を明記した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「接客サービスの強化による客単価の引上げで吸収することに注力しました。」 — 各種コストの上昇に対し、接客サービスを強化して客単価を引き上げる施策を実施した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「この様な状況の中、当社グループは、市場シェア拡大に向けた既存店改装の実施及び接客サービス力の向上を図り、リアル店舗ならではの付加価値提供による客単価の向上に注力しました。」 — 既存店改装と接客サービス力の向上を通じ、リアル店舗の付加価値と客単価の向上を図った。 (https://komori.app/company/8281/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「市場シェア拡大に向けた新規出店、既存店改装及び接客サービス力の向上を図り、リアル店舗ならではの付加価値提供による客単価の向上」 — 新規出店・既存店改装と接客サービス力向上を通じたリアル店舗の付加価値提供、客単価向上の方針を継続した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 再掲 「また、前期末に参画した「スポーツポイント」を活用し、オンラインとオフラインの双方の当社グループアセットを活用するなど、お客様第一主義に基づく事業戦略、地域社会に根差した拠点づくりを進めてまいりました。」 — 地域社会に根差した拠点づくりと、オンライン・オフラインの双方を活用した顧客接点の整備を継続した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「次世代型足型測定サービス「FeetAxis（フィートアクシス）」を活用した３Ｄシューズ提案など、お客様の利便性と体験価値向上に注力してまいりました。」 — 足型測定と3Dシューズ提案を活用した接客・顧客体験の強化を具体化した。 (https://komori.app/company/8281/filing/2024-fy)