# お客様視点・お客様第一主義｜井筒屋（8260）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「引き続き「お客様視点」を基本とし」 — 百貨店業の基本姿勢として、別箇所では「お客様第一主義」とも表現している。 (https://komori.app/company/8260/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「当社グループの主要な事業であります百貨店業におきましては、「お客様第一主義」を基本とし」 — 百貨店業の基本姿勢として、お客様第一主義を継続して掲げている。 (https://komori.app/company/8260/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「当社グループの主要な事業であります百貨店業におきましては、「お客様第一主義」を基本とし」 — 百貨店業の基本姿勢として、お客様第一主義を継続して掲げている。 (https://komori.app/company/8260/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 再掲 「計画２年目となる当期は、引き続き「お客様視点」を基本とし」 — 中期計画の2年目も、お客様視点を基本姿勢として継続している。 (https://komori.app/company/8260/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「当社グループの主要な事業であります百貨店業におきましては、「お客様第一主義」を基本とし」 — 百貨店業の基本姿勢として、お客様第一主義を継続して掲げている。 (https://komori.app/company/8260/filing/2017-q2)
- FY2018 再掲 「当社グループの主要事業であります百貨店業におきましては、「お客様視点」を基本とし」 — 百貨店業の基本姿勢として、お客様視点を継続して掲げている。 (https://komori.app/company/8260/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「当社グループの主要な事業であります百貨店業におきましては、「お客様第一主義」を基本とし」 — 百貨店業の基本姿勢として、お客様第一主義を継続して掲げている。 (https://komori.app/company/8260/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「当社グループの主要な事業であります百貨店業におきましては、「お客様第一主義」を基本とし」 — 百貨店業の基本姿勢として、お客様第一主義を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/8260/filing/2018-q2)
- FY2020-Q1 再掲 「当社グループの主要な事業であります百貨店業におきましては、「お客様第一主義」を基本とし、品揃えの強化を進め、販売サービスの向上を図るとともに、ライフスタイルや商環境の変化への対応力強化に取組んでおります。」 — 百貨店業の基本姿勢として、お客様第一主義を継続して掲げている。 (https://komori.app/company/8260/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「当社グループの主要な事業であります百貨店業におきましては、「お客様第一主義」を基本とし、品揃えの強化を進め、販売サービスの向上を図るとともに、ライフスタイルや商環境の変化への対応力強化に取組んでおります。」 — 百貨店業の基本姿勢として、お客様第一主義を継続して掲げている。 (https://komori.app/company/8260/filing/2019-q2)
- FY2021 再掲 「お客様が百貨店に期待される品揃えとサービスを着実に捉えるべく、引き続きお客様第一主義を基本とした営業戦略の企画・立案に努めてまいります。」 — お客様第一主義を営業戦略の基本として継続している。 (https://komori.app/company/8260/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「当社グループは、コロナ禍においてお客様の安全を第一に考え、現在講じ得る感染拡大防止策をお客様にご協力いただきながら徹底いたしております。」 — コロナ禍においても、お客様の安全を第一とする姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/8260/filing/2021-q1)
- FY2022 再掲 「お客様が百貨店に期待される品揃えとサービスを着実に捉えるべく、引き続きお客様第一主義を基本とした営業戦略の企画・立案に努めてまいります。」 — お客様第一主義を営業戦略の基本とする方針を継続している。 (https://komori.app/company/8260/filing/2021-fy)
- FY2023-Q3 再掲 「今後もお客様に喜んでいただける百貨店ならではの取り組みを積極的に進めてまいります。」 — お客様に喜ばれる百貨店らしい取り組みを積極的に進める姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/8260/filing/2022-q3)
- FY2024 再掲 「お客様が百貨店に期待される品揃えとサービスを着実に捉えるべく、引き続きお客様第一主義を基本とした営業戦略の企画・立案に努めてまいります。」 — お客様第一主義を営業戦略の基本とする方針を継続している。 (https://komori.app/company/8260/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「お客様が百貨店に期待される品揃えとサービスを着実に捉えるべく、引き続きお客様第一主義を基本とした営業戦略の企画・立案に努めてまいります。」 — お客様第一主義を営業戦略の基本とする方針を継続している。 (https://komori.app/company/8260/filing/2024-fy)
- FY2026 再掲 「お客様が百貨店に期待される品揃えとサービスを着実に捉えるべく、引き続きお客様第一主義を基本とした営業戦略の企画・立案に努めてまいります。」 — お客様第一主義を営業戦略の基本とする方針を継続している。 (https://komori.app/company/8260/filing/2025-fy)