# 外商担当エリア再編効果の最大化と顧客深耕｜井筒屋（8260）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「計画１年目に実施いたしました担当エリア再編の効果を最大化すべく、業務効率化と顧客深耕を行ってまいります。」 — 中期計画1年目に実施した外商担当エリア再編を前提に、業務効率化と顧客深耕を進めるとしている。 (https://komori.app/company/8260/filing/2017-fy)
- FY2020 引き上げ 「外商事業におきましては、担当地区を統合・再編し、顧客満足の向上、外商活動売上の拡大に努め、生産性の向上に取り組んでまいります。」 — 従来の担当エリア再編効果の最大化・顧客深耕から、担当地区の統合・再編、売上拡大、生産性向上まで施策の範囲を広げている。 (https://komori.app/company/8260/filing/2019-fy)
- FY2021 前進 「外商事業におきましては、顧客満足の更なる向上と外商活動売上の拡大に努めますとともに、昨今需要が高まっておりますハウスリフォーム事業を拡大し、収益・生産性の向上に取り組んでまいります。」 — 外商事業の顧客満足・売上・生産性向上に加え、ハウスリフォーム事業の拡大を新たな具体策として掲げている。 (https://komori.app/company/8260/filing/2020-fy)