# システム障害・通信障害・不適切なオペレーション｜クレディセゾン（8253）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「システムエラー、アクセス数の増加等の一時的な過負荷による当社グループ若しくは外部接続先のシステムの作動不能、自然災害や事故等による通信ネットワークの切断、不正若しくは不適切なオペレーションの実施といった事態が生じた場合、当社グループの営業に重大な支障を来し、ひいては当社グループに対する信頼性の著しい低下等により、業績及び財政状態に悪影響を及ぼす可能性があります。」 — 自社・外部接続先のシステム、通信ネットワーク、オペレーションを含む業務継続上のリスクを記載している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2015-fy)
- FY2018 再掲 「従って、当社グループ若しくは外部接続先のハードウエアやソフトウエアの欠陥等によるシステムエラー、アクセス数の増加等の一時的な過負荷による当社グループ若しくは外部接続先のシステムの作動不能、自然災害や事故等による通信ネットワークの切断、不正若しくは不適切なオペレーションの実施といった事態が生じた場合、当社グループの営業に重大な支障を来し、ひいては当社グループに対する信頼性の著しい低下等により、業績及び財政状態に悪影響を及ぼす可能性があります。」 — システムエラー、過負荷、通信切断、不適切なオペレーションによる業務停止リスクを継続して記載している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2017-fy)
- FY2023 対処 「標的型攻撃メールやランサムウエア等の情報セキュリティインシデント対応として、「サイバーセキュリティ対応チーム」を設置し、平時においては、インシデント対応の手順の策定や定期的な訓練等、インシデント発生時の対応に必要な事前準備及び予防策を実施しております。」 — システム障害・通信障害リスクへの対応に加え、サイバー攻撃・ランサムウェアを対象とする専門チーム、訓練、インシデント対応体制を整備した。 (https://komori.app/company/8253/filing/2022-fy)
- FY2025 対処 「重要業務を担うプロセシングセンター（東京ユビキタス及び関西ユビキタス）は免震機能を備え、長期停電に備えた非常用電源の設置など災害対策を講じており、今後も継続的に危機管理及びリスク管理に関する各会議体を通じたリスクの棚卸とコントロールを進めてまいります。」 — システム・通信障害リスクへの対応として、バックアップ、BCP、訓練に加え、プロセシングセンターの免震・非常用電源を明示した。 (https://komori.app/company/8253/filing/2024-fy)
- FY2027-H1 悪化 「また、国内外で不正アクセスやランサムウェア等のサイバー攻撃による情報漏えい等の事案が相次ぐとともに、ソフトウェアの重大な脆弱性が継続的に確認される等、サイバーセキュリティを取り巻く脅威は一層高まっております。」 — サイバー攻撃、情報漏えい、ソフトウェア脆弱性について外部環境上の脅威が一層高まったと記載した。一方、情報資産の把握、脆弱性管理、更新プログラム適用、アクセス監視を継続的に強化している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2025-h1-2)
- FY2026 対処 「また、重要業務を担うプロセシングセンターは東京ユビキタス及び関西ユビキタスに分散し、免震機能や非常用電源を備える等の災害対策を講じております。さらに、危機管理及びリスク管理に関する各会議体を通じて、リスクの棚卸し及びコントロールを実施し、事業継続体制の実効性向上を図っております。」 — システム障害・通信障害への対応として、重要プロセシングセンターの東西分散、免震、非常用電源、訓練、リスク棚卸しを継続している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2025-fy)