# 費用対効果を踏まえた経費構造の見直し｜クレディセゾン（8253）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「また、債権リスクへの取り組み強化や費用対効果を踏まえた経費構造の見直し等により、事業効率の向上に努めてまいりました。」 — 債権リスク管理と並行して、費用対効果を基準とする経費構造の見直しを事業効率向上の手段として記載した。 (https://komori.app/company/8253/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「また、債権リスクへの取り組み強化や費用対効果を踏まえた経費構造の見直し等により、事業効率の向上に努めてまいりました。」 — 債権リスク管理と費用対効果を踏まえた経費構造の見直しを、事業効率向上の施策として継続している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「また、債権リスクへの取り組み強化や費用対効果を踏まえた経費構造の見直し等により、事業効率の向上に努めてまいりました。」 — 債権リスク管理と費用対効果を踏まえた経費構造の見直しを、事業効率向上の施策として継続している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 再掲 「また、債権リスクへの取り組み強化に継続して取り組むとともに、テクノロジーを活用した顧客対応・バックオフィス業務の自動化等、事業効率の向上に努めてまいりました。」 — 債権リスク対応と事業効率向上を並行して進める方針を継続している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「また、債権リスクへの取り組み強化に継続して取り組むとともに、テクノロジーを活用した顧客対応・バックオフィス業務の自動化等、事業効率の向上に努めてまいりました。」 — 債権リスク対応とテクノロジーを活用した顧客対応・バックオフィス自動化による事業効率向上を継続している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「また、債権リスクへの取り組み強化に継続して取り組むとともに、テクノロジーを活用した顧客対応・バックオフィス業務の自動化等、事業効率の向上に努めてまいりました。」 — 債権リスク対応とテクノロジーを活用した業務自動化による事業効率向上を継続している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「また、ITの活用による業務効率化と与信精度向上を意識した施策により、事業構造のさらなる筋肉質化を図ってまいります。」 — ITを活用した業務効率化、与信精度向上、経費構造の筋肉質化を継続している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「また、債権リスクへの取り組み強化に継続して取り組むとともに、テクノロジーを活用した顧客対応・バックオフィス業務の自動化等、事業効率の向上に努めてまいりました。」 — 債権リスク対応と、テクノロジーを活用した顧客対応・バックオフィス自動化による事業効率向上を継続している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「また、債権リスクへの取り組み強化に継続して取り組むとともに、テクノロジーを活用した顧客対応・バックオフィス業務の自動化等、事業効率の向上に努めてまいりました。」 — 債権リスク対応と、テクノロジーを活用した顧客対応・バックオフィス自動化による事業効率向上を継続している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2018-q2)
- FY2020-Q1 再掲 「また、債権リスクへの取り組み強化を継続するとともに、テクノロジーを活用した顧客対応・バックオフィス業務の自動化等、事業効率の向上に努めてまいりました。」 — 債権リスク対応とテクノロジーを活用した業務自動化による事業効率向上を継続している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「また、債権リスクへの取り組み強化を継続するとともに、テクノロジーを活用した顧客対応・バックオフィス業務の自動化等、事業効率の向上に努めてまいりました。」 — 債権リスク対応とテクノロジーを活用した顧客対応・バックオフィス自動化による事業効率向上を継続している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2019-q2)
- FY2023 前進 「手作業による大量の事務処理が必要な業務については、随時システム化するとともに、システム化できない作業については、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）などの導入による事務処理の自動化を推進しております。」 — 経営資源の有効活用・生産性向上の手段として、システム化とRPAによる事務処理自動化を具体的に明示した。 (https://komori.app/company/8253/filing/2022-fy)
- FY2025-H1 前進 「生産性を向上させ筋肉質な体制基盤の構築を目指し、組織・業務のシンプル化及び、DXによるオペレーション業務の効率化を実施し、また市況に合わせたサービス改定や、DX推進によるUIUX改善を順次実施しております。」 — 費用対効果を踏まえた効率化方針を、組織・業務のシンプル化、DXによるオペレーション効率化、UIUX改善へ具体化している。 (https://komori.app/company/8253/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「生産性を向上させ筋肉質な体制基盤の構築を目指し、組織・業務のシンプル化及び、DXによるオペレーション業務の効率化を実施し、また市況に合わせたサービス改定や、DX推進によるUIUX改善を順次実施しております。」 — 効率化方針を、組織・業務の簡素化、DXによるオペレーション効率化、サービス改定、UIUX改善へ具体化した。 (https://komori.app/company/8253/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「加えて、組織・業務の簡素化を継続的に推進し、オペレーション効率の向上とコスト構造の最適化を図りました。UI/UXの改善や市況に応じたサービス改定も順次実施し、顧客満足度の向上とメインカード化の促進に取り組んでおります。」 — 効率化方針を組織・業務の簡素化、オペレーション効率向上、コスト構造最適化、UI/UX改善へ具体化した。 (https://komori.app/company/8253/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「加えて、AIの活用やDXにより組織・業務の簡素化を推進し、オペレーション効率の向上とコスト構造の最適化を図りました。UI/UXの改善や市況に応じたサービス改定も順次実施し、顧客満足度の向上とメインカード化の促進に取り組んでおります。」 — AI・DXによる組織・業務の簡素化、コスト構造最適化、UI/UX改善を実施した。 (https://komori.app/company/8253/disclosure/20260515537365)