# 顧客情報漏洩・管理不備のリスク｜大和（8247）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「顧客情報の管理については、社内規程等の整備や従業員教育などによりその徹底を図っているが、万一、不測の事態が生じた場合には、当社企業グループの財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況等に影響を及ぼす可能性がある。」 — 規程整備・従業員教育を実施しつつ、顧客情報管理上の不測の事態をリスクとして開示している。
- FY2017 対処 「個人情報漏洩のリスク管理体制については、個人情報保護管理規定・関連規準を整備し、全従業員の教育を実施するとともに、顧客情報の保有に関する問い合わせ等の窓口を設置し、顧客対応を強化、整備する等個人情報の保護管理の徹底を図っている。」 — 規程・基準の整備、全従業員教育、問い合わせ窓口の設置など、顧客情報漏洩リスクへの管理措置を具体化している。 (https://komori.app/company/8247/filing/2016-fy)
- FY2019 再掲 「個人情報漏洩のリスク管理体制については、個人情報保護管理規定・関連規準を整備し、全従業員の教育を実施するとともに、顧客情報の保有に関する問い合わせ等の窓口を設置し、顧客対応を強化、整備する等個人情報の保護管理の徹底を図っている。」 — 個人情報保護規程・関連基準、全従業員教育、問い合わせ窓口による顧客情報管理を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/8247/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「個人情報漏洩のリスク管理体制については、個人情報保護管理規定・関連規準を整備し、全従業員の教育を実施するとともに、顧客情報の保有に関する問い合わせ等の窓口を設置し、顧客対応を強化、整備する等個人情報の保護管理の徹底を図っている。」 — 個人情報保護規程・関連基準、全従業員教育、問い合わせ窓口による顧客情報管理を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/8247/filing/2019-fy)
- FY2021 対処 「個人情報保護管理については、「個人情報保護管理規程」をはじめ関連規準・マニュアルを遵守するとともに、施錠管理の徹底や定期的な監査および自己点検を実施している。」 — 従来の規程整備・従業員教育・問い合わせ窓口に加え、施錠管理、定期監査、自己点検を個人情報漏洩リスクへの対応策として明示した。 (https://komori.app/company/8247/filing/2020-fy)
- FY2023 再掲 「個人情報保護管理については、「個人情報保護管理規程」をはじめ関連規準・マニュアルを遵守すると共に、施錠管理の徹底や定期的な監査および自己点検を実施している。」 — 規程・マニュアルの遵守、施錠管理、定期監査・自己点検による顧客情報管理を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/8247/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「個人情報保護管理については、「個人情報保護管理規程」をはじめ関連規準・マニュアルを遵守すると共に、施錠管理の徹底や定期的な監査および自己点検を実施している。」 — 規程・マニュアルの遵守、施錠管理、定期監査・自己点検による顧客情報管理を継続している。 (https://komori.app/company/8247/filing/2023-fy)
- FY2025 対処 「個人情報の管理については「個人情報保護管理規程」および関連規準・マニュアルを順守するとともに、個人情報を取扱う取引先とも契約書を締結、台帳の施錠保管の徹底、シュレッダーの配備実施等保護施策に取り組む。」 — 従来の規程・教育・監査・自己点検に加え、取引先との契約、台帳の施錠保管、シュレッダー配備を具体的な保護施策として記載している。 (https://komori.app/company/8247/filing/2024-fy)
- 2026-05-01 対処 「個人情報保護管理については、「個人情報保護管理規程」および関連規準・マニュアルを遵守するとともに、個人情報を取り扱う取引先とも契約書を締結、台帳の施錠保管の徹底の上、定期的な監査および自己点検を実施いたしました。」 — 顧客情報管理について、取引先との契約、台帳の施錠保管、定期監査および自己点検の実施を運用実績として記載している。 (https://komori.app/company/8247/disclosure/20260428513039)
- FY2026 再掲 「個人情報保護管理については、「個人情報保護管理規程」をはじめ関連規準・マニュアルを順守すると共に、個人情報を取扱う取引先とも契約書を締結、台帳の施錠保管の徹底、シュレッダーの配備実施等保護施策に取組む。」 — 個人情報保護規程・マニュアル、取引先との契約、台帳の施錠保管、シュレッダー配備を含む情報管理措置を継続している。 (https://komori.app/company/8247/filing/2025-fy)