# 顧客第一主義｜松屋（8237）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「経営方針である「顧客第一主義」を基に、新たに百貨店業のビジョンとして「銀座を極める 150」を掲げ」 — 中期計画の基礎となる経営方針として記載。 (https://komori.app/company/8237/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「経営方針である「顧客第一主義」を基に、新たに百貨店業のビジョンとして「銀座を極める 150」を掲げ」 — 経営方針として顧客第一主義を再掲。 (https://komori.app/company/8237/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「平成31年に創業150周年を迎える当社は、中期経営計画の策定に合わせて、経営方針である「顧客第一主義」を基に、新たに百貨店業のビジョンとして「銀座を極める 150」を掲げ」 — 経営方針として顧客第一主義を再掲。 (https://komori.app/company/8237/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「また、経営方針である「顧客第一主義」を基に、新たに百貨店業のビジョンとして「銀座を極める 150」を掲げ」 — 顧客第一主義を中期計画と百貨店業のビジョンの基礎として再掲。 (https://komori.app/company/8237/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「平成31年に創業150周年を迎える当社は、中期経営計画の策定に合わせて、経営方針である「顧客第一主義」を基に、新たに百貨店業のビジョンとして「銀座を極める 150」を掲げ」 — 顧客第一主義を中期計画および百貨店業のビジョンの基礎とする方針を再掲。 (https://komori.app/company/8237/filing/2017-q1)
- FY2018-Q3 再掲 「平成31年に創業150周年を迎える当社は、中期経営計画の策定に合わせて、経営方針である「顧客第一主義」を基に、新たに百貨店業のビジョンとして「銀座を極める 150」を掲げ」 — 顧客第一主義を中期計画および百貨店業のビジョンの基礎とする方針を再掲。 (https://komori.app/company/8237/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「当社グループの経営方針は、「顧客第一主義」「共存共栄」「人間尊重」「堅実経営」「創意工夫」であります。中でも「顧客第一主義」を方針の中心に据え」 — 顧客第一主義を経営方針の中心に据える方針を再掲。 (https://komori.app/company/8237/filing/2017-fy)
- FY2019-Q2 再掲 「本計画では、百貨店業としては規模が小さい当社が、市場の競合に打ち勝ち、持続的に成長していくために、「松屋ファン」を増やし、「松屋ファン」との関係性を深めていく顧客政策を強化することで、激動する環境に速やかに対応しながら、企業価値を高めていくことに取り組んでまいります。」 — 松屋ファンの拡大と関係性強化を通じて企業価値を高める顧客政策を再掲。 (https://komori.app/company/8237/filing/2018-q2)
- FY2020 再掲 「当社グループの経営方針は、「顧客第一主義」「共存共栄」「人間尊重」「堅実経営」「創意工夫」であります。中でも「顧客第一主義」を方針の中心に据え」 — 顧客第一主義を経営方針の中心に据える方針を再掲した。 (https://komori.app/company/8237/filing/2019-fy)
- FY2024 再掲 「当社グループの経営方針は、「顧客第一主義」「共存共栄」「人間尊重」「堅実経営」「創意工夫」であります。中でも「顧客第一主義」を方針の中心に据え、顧客満足度の向上を図ることにより、今後もお客様に支持されるグループを目指し、永続的な拡大、発展に努めてまいります。」 — 顧客第一主義を経営方針の中心に据え、顧客満足度向上を通じて支持されるグループを目指す方針を再掲した。 (https://komori.app/company/8237/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「当社グループの経営方針は、「顧客第一主義」「共存共栄」「人間尊重」「堅実経営」「創意工夫」であります。中でも「顧客第一主義」を方針の中心に据え、顧客満足度の向上を図ることにより、今後もお客様に支持されるグループを目指し、永続的な拡大、発展に努めてまいります。」 — 顧客第一主義を経営方針の中心に据え、顧客満足度向上を通じて支持されるグループを目指す方針を再掲した。 (https://komori.app/company/8237/filing/2024-fy)
- FY2026 再掲 「当社グループの経営方針は、「顧客第一主義」「共存共栄」「人間尊重」「堅実経営」「創意工夫」であります。中でも「顧客第一主義」を方針の中心に据え、顧客満足度の向上を図ることにより、今後もお客様に支持されるグループを目指し、永続的な拡大、発展に努めてまいります。」 — 顧客第一主義を経営方針の中心に据え、顧客満足度向上を通じて支持されるグループを目指す方針を再掲した。 (https://komori.app/company/8237/filing/2025-fy)