# カスタマーハラスメント対策の基本方針と実効性向上｜高島屋（8233）の変遷

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## 経過

- FY2025 初出 「さらには、昨年公表いたしました「カスタマーハラスメントに対する基本方針」で策定した方針の実効性を高めるべく、定期的なモニタリングを行うなど、お取引先従業員も含め安心して能力を発揮できる環境を継続して整備してまいります。」 — カスタマーハラスメントに対する基本方針と、取引先従業員を含む職場環境の定期モニタリングを初めて明示した。 (https://komori.app/company/8233/filing/2024-fy)