# コンシェルジュ再配置による接客体制整備｜高島屋（8233）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q3 初出 「顧客施策につきましては、大型店を中心にコンシェルジュを再配置しお客様をお迎えする販売体制を整えました。」 — 大型店を中心にコンシェルジュを再配置し、顧客を迎える販売体制を整備した施策を初めて明示している。 (https://komori.app/company/8233/filing/2019-q3)
- 2026-10-15 前進 「専任コンシェルジュ配置（2026年8月～大阪店）⇒年内に、新宿店、京都店を加えた4店舗に配置」 — コンシェルジュの再配置を、大阪店から新宿店・京都店を含む4店舗体制へ拡大する計画として具体化している。 (https://komori.app/company/8233/disclosure/20261012549166)