# 市場・消費者・お客様との三つの対話による店舗・売場・商品構成改革｜しまむら（8227）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「実店舗の強みである、触れて楽しく選んで気軽にお買い物の出来る店舗作りを目指すため、３つの対話を通じてお客様本位の店舗、売場、商品構成力の改革を進めます。」 — 平成31年度の既存店業績改善に向け、市場調査、消費者行動・販売チャンネル分析、顧客・店舗販売実績の収集を通じて、商品作り、売場、販売方法、在庫の持ち方を改革する枠組みが初めてまとまって示された。 (https://komori.app/company/8227/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「しまむらのブランド力の回復をテーマに、触れて楽しく選んで気軽にお買い物の出来る店舗作りを目指し、お客様本位の店舗、売場、商品構成力の改革を進めております。」 — 「三つの対話」という表現自体は第1四半期本文では明記されていないが、お客様本位の店舗・売場・商品構成力の改革は継続して記載されている。 (https://komori.app/company/8227/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「このような状況下で、当社グループは平成31年度のグループ統一テーマを“既存店業績の改善”とし、しまむらのブランド力の回復をテーマに、触れて・楽しく選んで・気軽にお買い物の出来る店舗作りを目指し、お客様本位の店舗と売場、商品構成力の改革を進めております。」 — お客様本位の店舗・売場・商品構成力の改革を通じて既存店業績を改善する枠組みが再掲された。 (https://komori.app/company/8227/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「しまむらのブランド力の回復をテーマに、触れて・楽しく選んで・気軽にお買い物の出来る店舗作りを目指し、お客様本位の店舗と売場、商品構成力の改革を進めております。」 — お客様本位の店舗・売場・商品構成力の改革を通じて既存店業績を改善する方針が再掲された。 (https://komori.app/company/8227/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「今年度実施した３つの対話（市場・消費者・お客様との対話）を継続しながら、商品力の強化と販売力の強化を推し進めます。」 — 市場・消費者・お客様との三つの対話を継続し、商品・売場・販売方法の改革につなげる方針が新年度にも引き継がれた。 (https://komori.app/company/8227/filing/2019-fy)