# リフォーム事業の展開｜コメリ（8218）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8218/threads/49c5aa25c927 企業ページ: https://komori.app/company/8218 ## 経過 - FY2016 初出 「更に「ＫＯＭＥＲＩ．ＣＯＭ」によるインターネット事業の拡大や、「コメリリフォーム」によるリフォーム事業の展開により、様々なお客様の幅広いニーズにもお応えできる体制を整えてまいりました。」 — インターネット事業と並ぶ顧客ニーズ対応の事業展開として記載されている。 (https://komori.app/company/8218/filing/2015-fy) - FY2017-Q1 再掲 「更に「ＫＯＭＥＲＩ．ＣＯＭ」によるインターネット事業の拡大や、「コメリリフォーム」によるリフォーム事業の展開により、様々なお客様の幅広いニーズにもお応えできる体制を整えてまいりました。」 — インターネット事業の拡大とリフォーム事業の展開を顧客ニーズ対応の手段として再掲している。 (https://komori.app/company/8218/filing/2016-q1) - FY2017-Q2 再掲 「更に「ＫＯＭＥＲＩ．ＣＯＭ」によるインターネット事業の拡大や、「コメリリフォーム」によるリフォーム事業の展開により、様々なお客様の幅広いニーズにもお応えできる体制を整えてまいりました。」 — インターネット事業の拡大とリフォーム事業の展開を顧客ニーズ対応の手段として再掲している。 (https://komori.app/company/8218/filing/2016-q2) - FY2017-Q3 再掲 「更に「ＫＯＭＥＲＩ．ＣＯＭ」によるインターネット事業の拡大や、「コメリリフォーム」によるリフォーム事業の展開により、様々なお客様の幅広いニーズにもお応えできる体制を整えてまいりました。」 — インターネット事業の拡大とリフォーム事業の展開を顧客ニーズ対応の手段として再掲している。 (https://komori.app/company/8218/filing/2016-q3) - FY2019 再掲 「住まいに関する「お困りごと」を解決すべくリフォーム需要の獲得にも努めてまいります。」 — 住まい関連サービスとして、リフォーム需要の獲得に引き続き取り組む方針が示されている。 (https://komori.app/company/8218/filing/2018-fy) - FY2020-Q2 前進 「また、既存店の改装を75店舗で実施し、ハード＆グリーンへのリフォーム売場の導入などにより改装店の売上は、好調に推移しております。」 — ハード＆グリーンへのリフォーム売場導入を含む既存店改装を75店舗で実施し、改装店の売上が好調に推移した。 (https://komori.app/company/8218/filing/2019-q2) - FY2020-Q3 前進 「また、既存店の改装を141店舗で実施し、ハード＆グリーン店舗への住設売場拡大などにより改装店舗の売上は、好調に推移しております。」 — 既存店改装を141店舗で実施し、ハード＆グリーン店舗への住設売場拡大を進めた。改装店舗の売上が好調に推移したと説明されている。 (https://komori.app/company/8218/filing/2019-q3) - FY2021-Q1 その他 「一方で、リフォーム工事などの受注高は、前年の消費税増税の反動減を受け、低調に推移いたしました。」 — リフォーム工事などの受注高が、前年の消費税増税の反動減により低調に推移したと説明されている。 (https://komori.app/company/8218/filing/2020-q1) - FY2021 再掲 「新型コロナウイルス感染症拡大の影響による在宅時間の増加で顕在化した住環境改善に関するニーズに対応するため、住まいに関する「お困りごと」の課題を解決する住急番やリフォーム等のサービスの拡充を図ってまいります。」 — 住急番やリフォーム等により、住まいの困りごとを解決するサービスを拡充する方針が再確認されている。 (https://komori.app/company/8218/filing/2020-fy) - FY2022-Q1 再掲 「また、住まいの環境改善ニーズは依然として高く推移しており、リフォーム需要は堅調に推移しました。」 — 住環境改善ニーズを背景とするリフォーム需要の獲得・展開が、堅調な需要として再確認されている。 (https://komori.app/company/8218/filing/2021-q1) - FY2022-Q2 再掲 「また、住まいの環境改善ニーズは依然として高く推移しており、リフォーム需要は堅調に推移しました。」 — 住環境改善ニーズを背景とするリフォーム需要が堅調に推移したと説明されている。 (https://komori.app/company/8218/filing/2021-q2) - FY2022-Q3 前進 「また、リフォーム事業は全店で受付可能な住宅設備機器の簡易取付・施工サービスや、庭木の手入れ、エアコンクリーニング等の住関連サービスを拡充するとともに、従業員の教育体制も強化したことで堅調に推移いたしました。」 — リフォーム事業について、全店で受付可能な簡易取付・施工、庭木の手入れ、エアコンクリーニング等へ住関連サービスを拡充し、従業員教育体制も強化した。 (https://komori.app/company/8218/filing/2021-q3) - FY2023-Q1 再掲 「リフォーム事業は全店で受付可能な住宅設備機器の簡易取付・施工サービスや、庭木の手入れ、エアコンクリーニング等の「住急番サービス」を拡充するとともに、従業員の教育体制も強化したことで堅調に推移いたしました。」 — 全店で受付可能な簡易取付・施工、庭木の手入れ、エアコンクリーニング等の住関連サービスと従業員教育の強化を継続している。 (https://komori.app/company/8218/filing/2022-q1) - FY2023-Q2 前進 「また、住宅設備機器の取付・交換工事にとどまらないフルリフォームを、ハード＆グリーンまで含めた全店で可能とするため、店舗での受付体制整備や専門スタッフの配置を進めてまいりました。」 — フルリフォームをハード＆グリーンを含む全店で可能にするため、受付体制整備と専門スタッフ配置を進めている。 (https://komori.app/company/8218/filing/2022-q2) - FY2023-Q3 達成 「また、住宅設備機器の取付・交換工事にとどまらないフルリフォームをハード＆グリーンまで含めた全店で可能とするため、店舗での受付体制整備や専門スタッフの配置を進めました。その結果、2022年10月より全店でのリフォームサービス提供を開始することができました。」 — ハード＆グリーンを含む全店でのフルリフォーム提供に向けた受付体制整備と専門スタッフ配置を進め、2022年10月から全店でのサービス提供を開始した。 (https://komori.app/company/8218/filing/2022-q3) - FY2024-Q1 再掲 「リフォーム事業においては、1,200を超えるコメリ全店でリフォームサービスや住まいのメンテナンスサービスを受付けできる体制を整えてまいりました。2023年２月より放映しているＴＶＣＭの効果もあり、受付・契約件数共に堅調に推移しております。」 — 全店でのリフォーム受付体制と、ＴＶＣＭを含むサービス拡充の取組が継続していることが再確認されている。 (https://komori.app/company/8218/filing/2023-q1) - FY2024-Q2 前進 「リフォーム事業においては、お客様の住まいのお困りごとを総合的に解決するため、全国1,200以上のコメリ全店で、住宅設備機器の取付・交換サービスや、住まいのメンテナンスサービスを受付けできる体制を整えております。また、マイスター制度の促進で接客レベルを向上させると共に、販促物を活用した売場でのサービスの訴求を行った結果、シロアリ・害虫駆除、庭木の手入れ、ハウスクリーニング等の「住急番サービス」の販売も増加し、2023年２月より放映しているＴＶＣＭの効果もあり、売上高前年同期比11.0％増と引き続き好調に推移しております。」 — 全店でのリフォーム・住まいのメンテナンス受付体制を継続し、住急番サービスの売上高は前年同期比11.0％増となった。 (https://komori.app/company/8218/filing/2023-q2) - FY2024-Q3 前進 「リフォーム事業におきましては、お客様の住まいのお困りごとを総合的に解決するため、全国1,200以上のコメリ店舗で、住宅設備機器の取付・交換サービスや、住まいのメンテナンスサービスを受付けできる体制を整えております。また、マイスター制度の促進で接客レベルを向上させることで、シロアリ・害虫駆除、庭木の手入れ等の「住急番サービス」の取扱高も増加し、売上高前年同期比8.3％増と引き続き好調に推移しております。2023年12月には「2023年 オリコン顧客満足度(R)調査 戸建てリフォーム ホームセンター部門」におきまして、４年連続で第１位を受賞することができました。」 — 全国1,200以上の店舗での受付体制とマイスター制度を継続し、「住急番サービス」の売上高は前年同期比8.3％増となった。2023年12月には戸建てリフォームの顧客満足度調査で４年連続第１位を受賞した。 (https://komori.app/company/8218/filing/2023-q3) - FY2024 前進 「リフォーム事業におきましては、全国のコメリ店舗で受付可能な住宅設備機器の取付・施工サービスや、シロアリ・害虫駆除、庭木の手入れ等の住急番サービスの取扱高も増加し、売上高前連結会計年度比6.1％増と引き続き好調に推移しております。2023年12月には「2023年 オリコン顧客満足度(R)調査 戸建てリフォームホームセンター部門」におきまして、４年連続で第１位を受賞することができました。」 — 全店でのリフォーム・住急番サービスを継続し、売上高が前年度比6.1％増となった。2023年12月には顧客満足度調査で４年連続第１位を受賞した。 (https://komori.app/company/8218/filing/2023-fy) - FY2025-H1 前進 「リフォーム事業は売上高前年同期比101.3％と堅調に推移いたしました。全国のコメリ店舗で受付可能な住宅設備機器等の取付・交換を行う「住急番取付」や、シロアリ・害虫駆除、庭木の手入れ等の「住急番サービス」の取扱高も堅調に推移しております。 ・より専門性の高い知識の習得を目指し、全店従業員の74.5％がリフォームマイスター２級を取得いたしました。また、リフォームマイスター１級のカリキュラムを新たに開始し、全店でお客様のお困りごとを解決できる体制づくりに努めております。」 — リフォーム売上高が前年同期比101.3％となり、リフォームマイスター２級取得率74.5％、１級カリキュラム開始まで進展した。 (https://komori.app/company/8218/filing/2024-h1) - FY2025 前進 「・売上高前連結会計年度比101.6％と堅調に推移いたしました。 ・より専門性の高い知識の習得を目指し、店舗従業員の83.1％がリフォームマイスター２級を取得いたしました。また、リフォームマイスター１級のカリキュラムを新たに開始しました。」 — リフォーム売上高が前年度比101.6％となり、リフォームマイスター２級取得率83.1％、１級カリキュラム開始まで進展した。 (https://komori.app/company/8218/filing/2024-fy) - FY2026-H1 前進 「・全国のコメリ店舗で受付可能な住宅設備機器等の取付・交換を行う「住急番取付」や、シロアリ・害虫駆除、庭木の手入れ等の「住急番サービス」の売上高は前年同期比106.8％と堅調に推移しました。 ・リフォームマイスター２級を全店従業員の82.7％（前年同期比8.2pt増）が取得し、全国でお客様のお困りごとを解決できる体制の強化に努めております。」 — リフォーム全店受付体制のもと、住急番サービス売上高が前年同期比106.8％、リフォームマイスター２級取得率が82.7％となった。一方、リフォーム事業全体の売上高は前年同期比99.8％だった。 (https://komori.app/company/8218/filing/2025-h1) - 2026-04-28 前進 「リフォーム事業の売上前年同期比は102.2％となりました。」 — リフォーム事業の売上高が前年同期比102.2％となり、リフォームマイスター２級取得率も86.6％へ上昇した。 (https://komori.app/company/8218/disclosure/20260428512746) - 2026-04-30 前進 「リフォームマイスター２級取得率：86.6％」 — リフォーム人材の資格取得率が86.6％へ上昇している。 (https://komori.app/company/8218/disclosure/20260430514896) - FY2026 前進 「リフォーム事業の売上高前連結会計年度比は102.2％となりました。」「リフォームマイスター２級を全店従業員の86.6％（前連結会計年度比5.3pt増）が取得し、全国でお客様のお困りごとを解決できる体制の強化に努めております。」 — リフォーム事業売上高が前年度比102.2％となり、リフォームマイスター２級取得率は86.6％へ上昇した。 (https://komori.app/company/8218/filing/2025-fy) - 2026-07-28 前進 「リフォーム事業の売上高前年同期比は112.1％と堅調に推移いたしました。」 — リフォーム事業の売上高が前年同期を上回り、リフォームマイスター２級の取得率も83.9％へ上昇した。 (https://komori.app/company/8218/disclosure/20260728500757) - 2026-07-28 前進 「・リフォーム事業は売上前期比112.1％ ・「住急番取付」「住急番サービス」は売上前期比144.2％ ・リフォームマイスター２級取得率83.9％（2026年6月末時点）」 — リフォーム事業および住急番サービスの売上実績と、リフォームマイスター取得率が更新されている。 (https://komori.app/company/8218/disclosure/20260728500773)