# 事故・顧客意見の月次共有による再発防止｜ＭｒＭａｘＨＤ（8203）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「各店舗及び本部で発生した事故、お客様からのご意見を月次で取りまとめ、同様の問題が発生した場合の対応策を明記した上で、社内ポータルサイトに掲載、社内で情報を共有するとともに、再発防止に向けた教材として活用しております。」 — 店舗・本部の事故や顧客意見を月次で集約し、社内ポータルサイトで共有して再発防止に活用する仕組みが記載されている。 (https://komori.app/company/8203/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「各店舗及び本部で発生した事故、お客様からのご意見を月次で取りまとめ、同様の問題が発生した場合の対応策を明記した上で、社内ポータルサイトに掲載、社内で情報を共有するとともに、再発防止に向けた教材として活用しております。」 — 事故・顧客意見の月次共有と再発防止への活用が継続している。 (https://komori.app/company/8203/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「各店舗及び本部で発生した事故、お客様からのご意見を月次で取りまとめ、同様の問題が発生した場合の対応策を明記した上で、社内ポータルサイトに掲載、社内で情報を共有するとともに、再発防止に向けた教材として活用しております。」 — 事故・顧客意見の月次共有と再発防止への活用が継続している。 (https://komori.app/company/8203/filing/2019-fy)