# 接客スキルとプライベートブランド販売ノウハウの向上｜チヨダ（8185）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「また、接客ロールプレイング大会を開催し、接客スキルの向上と合わせて、プライベートブランド商品の販売ノウハウの共有を進めました。」 — 接客大会とノウハウ共有を通じた販売力強化の施策。 (https://komori.app/company/8185/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「また、接客ロールプレイング大会を開催するなど、接客スキルの向上と合わせて、プライベートブランド商品の販売ノウハウの共有を進めました。」 — 接客スキル向上とプライベートブランド販売ノウハウ共有の施策を継続している。 (https://komori.app/company/8185/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「また、接客ロールプレイング大会を開催するなど、接客スキルの向上と併せて、プライベートブランド商品の接客販売ノウハウの共有を進めました。」 — 接客スキル向上とプライベートブランド商品の販売ノウハウ共有を継続している。 (https://komori.app/company/8185/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「商品の特性と展示方法を全店に周知徹底し、接客技術コンテストによる接客方法の共有も図り、好調な滑り出しとなりました。」 — 商品特性・展示方法の全店共有および接客技術コンテストによる販売ノウハウ共有を継続している。 (https://komori.app/company/8185/filing/2016-fy)
- FY2020-Q1 前進 「また、接客力の底上げのため、足と靴と健康協議会のシューフィッターの資格取得を奨励し、認定者を増加させました。」 — シューフィッター資格取得の奨励に加え、認定者を増加させたと記載しており、接客力向上の取り組みを具体化している。 (https://komori.app/company/8185/filing/2019-q1)
- FY2024 前進 「社内資格である「シューズアドバイザー」試験の実施。（６月、10月、２月　年間３回）」 — 接客・商品知識の向上に向け、シューズアドバイザー試験を年間3回実施し、シューフィッター資格取得支援や有資格者の店頭活用も行う人材育成策を具体化した。 (https://komori.app/company/8185/filing/2023-fy)