# EC事業の強化と販売サイトのマルチチャネル戦略｜チヨダ（8185）の変遷

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## 経過

- FY2019-Q1 初出 「また、ＥＣ事業の強化にも引き続き取り組み、販売サイトのマルチチャネル戦略の推進などにより、販売額が前年同期比27％増となりました。」 — EC事業の強化と販売サイトのマルチチャネル戦略を進め、販売額が前年同期比27％増となった。 (https://komori.app/company/8185/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「また、ＥＣ事業の強化にも引き続き取り組み、販売サイトのマルチチャネル戦略の推進などにより、販売額が前年同期比38％増となりました。あわせて、オンラインショップで商品を選び、希望の店舗で受け取ることが出来るサービスにより、店舗への送客も推進いたしました。」 — EC販売額の前年同期比増加率が第1四半期の27％から38％へ拡大し、オンライン購入・希望店舗受取による店舗送客も進めた。 (https://komori.app/company/8185/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「また、ＥＣ事業の強化にも引き続き取り組み、販売サイトのマルチチャネル戦略の推進などにより、販売額が前年同期比38％増となりました。あわせて、オンラインショップで商品を選び、希望の店舗で受け取ることが出来るサービスの拡大により、店舗への送客も強化いたしました。」 — EC販売額の前年同期比38％増と、オンライン購入・希望店舗受取による店舗送客の強化を継続している。 (https://komori.app/company/8185/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「また、ＥＣ事業の強化にも引き続き取り組み、販売サイトのマルチチャネル戦略の推進などにより、販売額が前年同期比30％増となりました。あわせて、オンラインショップで商品を選び、希望の店舗で受け取ることが出来るサービスを関東地区の約400店舗まで拡大するなど、店舗への送客も強化いたしました。」 — EC販売額が前年同期比30％増となり、オンライン購入・店舗受取サービスを関東地区約400店舗まで拡大した。 (https://komori.app/company/8185/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「ＥＣ事業の強化にも引き続き取り組み、販売サイトのマルチチャネル戦略の推進などにより、販売額が前年同期比26％増となりました。」 — EC事業の強化と販売サイトのマルチチャネル戦略を継続し、販売額は前年同期比26％増となった。 (https://komori.app/company/8185/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 その他 「ＥＣ事業の強化にも引き続き取り組み、販売サイトのマルチチャネル戦略の推進などにより、販売額が前年同期比21％増となりました。」 — EC販売額の前年同期比増加は続いているが、前四半期の26％増から21％増へ増加率が低下した。 (https://komori.app/company/8185/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「ＥＣ事業では、「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」に出店するなど、販売サイトのマルチチャネル戦略を推進し、販売額が前年同期比19％増となりました。」 — 「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」への出店という新たな販売チャネルを追加し、EC販売額は前年同期比19％増となった。前四半期の増加率21％からは低下している。 (https://komori.app/company/8185/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 再掲 「また、新型コロナウイルス感染症の終息後も消費者の購買行動が変化し続けることを見据えて、ＥＣやアプリ・メルマガといったＷＥＢコンテンツを強化し、ＥＣサイトとリアル店舗との連携も推進してまいりました。」 — EC・アプリ・メルマガ等のWEBコンテンツ強化とECサイト・リアル店舗の連携を継続している。 (https://komori.app/company/8185/filing/2020-q1)
- FY2021-Q3 前進 「また、ＥＣ事業では、更なる強化のため、11月にZOZOTOWNに出店しました。」 — 衣料品事業でEC強化策として11月にZOZOTOWNへ出店し、販売チャネルを拡大した。 (https://komori.app/company/8185/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 再掲 「販売促進では、新聞折込チラシによりリアル店舗へ集客し、オンラインストアでも、新商品紹介やスタッフコーディネート提案などのコンテンツを充実させ、リアル店舗とオンラインストアの両方の集客を上げる活動を行いました。」 — オンラインストアの商品紹介・スタッフコーディネート提案を充実させ、リアル店舗との双方で集客を高めるマルチチャネル施策を継続している。 (https://komori.app/company/8185/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「販売促進では、新聞折込チラシによるリアル店舗への集客に加え、オンラインストアでも、新商品紹介やスタッフコーディネート提案などのコンテンツを充実させ、リアル店舗とオンラインストアともに集客を増やす活動を行いました。」 — オンラインストアの商品紹介・スタッフコーディネート提案を充実させ、リアル店舗とオンラインストアの双方で集客を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/8185/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「販売促進では、モバイル・ＬＩＮＥ会員向け優待セールやＳＮＳを活用したキャンペーンを積極的に実施し、オンラインストアでは、新商品の紹介やスタッフコーディネート提案といったコンテンツを充実させるなど、顧客との新たな接点を生み出す取り組みを行い、集客力の強化を図りました。」 — モバイル・LINE会員向け施策、SNSキャンペーン、オンラインストアの新商品紹介・コーディネート提案による店舗・オンライン双方の集客強化を継続している。 (https://komori.app/company/8185/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「ＥＣサイトの商品量や情報量を大幅に拡大し、ＥＣサイトで注文した商品を全店舗で受け取り可能とするなど、オンライン・ツー・オフライン（Ｏ２Ｏ）も積極的に推進するなどして、消費行動の多様化にも対応してまいります。」 — ECの商品・情報量拡大に加え、EC注文商品の全店舗受取を含むO2O展開を明示し、オンラインと店舗の連携範囲を広げた。 (https://komori.app/company/8185/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「ＥＣ販売では、自社サイトを大幅リニューアルして「kutsu.com」に名称を改め、商品検索の利便性を向上し、ウェブプロモーションを強化する事で販売を拡大しました。」 — 自社ECサイトを大幅リニューアルし、「kutsu.com」へ名称変更するとともに、商品検索機能とウェブプロモーションを強化した。 (https://komori.app/company/8185/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「ＥＣ販売では、自社サイトを大幅リニューアルして商品検索機能を強化し、また、株式会社丸井が展開するＥＣサイト「マルイウェブチャネル」に新たな出店をするなどして、販売拡大に努めました。」 — 自社ECサイトの商品検索機能を強化し、「マルイウェブチャネル」へ新規出店することで販売チャネルを拡大した。 (https://komori.app/company/8185/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「お客様が自社ＥＣサイトで注文した商品を、利用しやすい店舗で受け取れる「店舗受け取りサービス」を９月から始めるなど、ＯＭＯの推進による利便性の向上に努めました。」 — 自社EC注文商品の店舗受け取りサービスを9月から開始し、OMOによるオンラインと店舗の連携を具体化した。 (https://komori.app/company/8185/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「９月からは自社ＥＣサイトで購入した商品の店舗受け取りサービスを開始、12月からは自社アプリによるデジタル会員証・自社ポイントサービスを開始するなど、デジタル事業改革の推進を行ってまいりました。」 — EC購入商品の店舗受け取りを9月から開始し、オンラインと店舗の連携を具体化した。 (https://komori.app/company/8185/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「ＥＣ販売では、自社ＥＣサイト「kutsu.com」の品揃え充実を図るとともに、新たにインスタグラムを活用したライブコマースを実施するなど、ＷＥＢプロモーションを強化しました。」 — 自社ECサイトの品揃え拡充に加え、Instagramを活用したライブコマースを新たに実施し、EC・デジタル販売の手段を広げた。 (https://komori.app/company/8185/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「ＥＣ販売では、自社ＥＣサイト「kutsu.com」の品揃え充実を図るとともに、新規顧客獲得のため、積極的なＷＥＢプロモーションを実施してまいりました。」 — 自社ECサイト「kutsu.com」の品揃え拡充とWEBプロモーションによる販売チャネル強化・新規顧客獲得を継続している。 (https://komori.app/company/8185/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「ご来店いただいた店舗にサイズが無い場合、自社ＥＣサイト「kutsu.com」を活用し、そのまま店舗で注文する事ができる「お店で注文・自宅で受け取りサービス」をスタートいたしました。自社ＥＣサイトの仕組みや在庫を活用する事で、店舗の販売時における機会ロスを軽減するなど、オンラインとオフラインを連携させることで在庫管理などの業務効率化を推進しました。」 — ECと店舗を連携し、店舗にサイズがない場合でも店頭注文・自宅受取を可能にするサービスを開始した。販売機会ロスの軽減と在庫管理の効率化を狙っている。 (https://komori.app/company/8185/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「ご来店いただいた店舗にサイズが無い場合、自社ＥＣサイト「kutsu.com」を活用し、そのまま店舗で注文する事ができる「お店で注文・自宅で受け取りサービス」を2023年11月に開始し、オンラインとオフラインとの連携を推進することで顧客の利便性を高めるとともに、在庫管理などの業務効率改善に取り組みました。」 — ECと店舗の連携を、店舗での注文・自宅受取サービスとして2023年11月に開始し、販売機会ロスと在庫管理の改善へ広げた。 (https://komori.app/company/8185/filing/2023-fy)
- FY2025-Q1 再掲 「更に、ＷＥＢ広告を活用して自社ＥＣサイトへの流入を図る等、デジタル販促を活用したマーケティング活動を推進し、集客力向上に努めました。」 — 自社ECへのWEB広告流入を含むデジタル販促を継続し、ECと店舗外販売チャネルの集客力向上を図っている。 (https://komori.app/company/8185/filing/2024-q1)
- FY2026-H1 再掲 「また、ＯＭＯ施策にも注力し、店舗とＥＣの連携を強化することで、店頭の在庫を意識しないシームレスな購買体験を提供し、顧客の利便性を高めました。」 — 店舗とECの連携によるOMO推進と、在庫を意識しない購買体験の提供を継続している。 (https://komori.app/company/8185/filing/2025-h1)
- FY2026 前進 「その上で、年間購入頻度と購入金額の拡大を目的とした店舗と自社ＥＣサイトのＩＤ連携を開始し、顧客利便性と満足度の向上に努めてまいりました。」 — ECと店舗の連携が、従来の店舗受け取り等から、店舗・自社EC間の顧客ID連携による購入頻度・購入金額拡大へ進展した。 (https://komori.app/company/8185/filing/2025-fy)
- 2026-07-10 前進 「また、ＥＣ事業やＯＭＯ戦略も含めたデジタル売上の強化や、法人事業の抜本的な見直しを行うなど、実店舗以外の販売チャネル拡大に努めてまいりました。」 — 実店舗外の販売チャネル拡大について、デジタル売上の強化と法人事業の抜本的な見直しを明示している。 (https://komori.app/company/8185/disclosure/20260710591454)
- 2026-10-09 前進 「さらに、自社ＥＣサイトの売上拡大に向けて、インフルエンサーを活用した情報発信を行い、販売チャネルの強化に努めました。」 — 自社ECの販売チャネル強化について、インフルエンサーを活用した情報発信へ施策が具体化している。 (https://komori.app/company/8185/disclosure/20261009548813)
- 2026-10-09 前進 「スパットシューズの売上高は前年同期比 135.5％、（デジタル）売上高は同 131.5％と伸長しました。」 — デジタル売上高の前年同期比伸長が実績として示され、EC・デジタル施策の進展が具体化された。 (https://komori.app/company/8185/disclosure/20261009548844)
- FY2027-H1 前進 「さらに、自社ＥＣサイトの売上拡大に向けて、インフルエンサーを活用した情報発信を行い、販売チャネルの強化に努めました。」 — EC事業の強化について、インフルエンサーを活用した情報発信により自社ECサイトの売上拡大と販売チャネル強化を進めた。 (https://komori.app/company/8185/filing/2026-h1)