# スマートフォンアプリ「マイニチガス」による顧客コミュニケーション｜日本瓦斯（8174）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8174/threads/dc49c7189bc4
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## 経過

- FY2020 初出 「究極にシンプル、月々の使用量や料金を一目で確認できるアプリ「マイニチガス」を通じ、お客様とのコミュニケーションを進化させ、お客様へ利便性の高いサービスをお届けしてまいります。」 — 月々の使用量・料金確認と顧客とのコミュニケーションを担うスマートフォンアプリ「マイニチガス」を、利便性向上の具体的な手段として初めて独立して示している。 (https://komori.app/company/8174/filing/2019-fy)
- FY2021-Q3 前進 「当社のアプリ「マイニチガス」も、非常に重要なお客様とのデジタルUIとなるため、単なるエネルギー利用状況の確認という機能だけではなく、アプリ上であらゆるコミュニケーションが双方向で出来るように、「多様化する社会課題をデジタルの力で解決する」というUIインターフェイス（UX/UI）に進化させて参ります。」 — マイニチガスを使用量・料金確認アプリから、双方向コミュニケーションと社会課題解決を担うUX/UIへ進化させる方針を具体化した。 (https://komori.app/company/8174/filing/2020-q3)
- FY2024-Q2 前進 「訪問営業停止期間中には、既存ガス顧客向けのキャンペーンを実施し、マイニチガスアプリでのプッシュ通知、電話による案内を行い、高使用量のファミリー層をターゲットに電気ガスセットの顧客基盤を拡大いたしました。」 — マイニチガスをプッシュ通知による顧客案内に活用し、訪問営業停止期間中の電気・ガスセット販売を支えた。 (https://komori.app/company/8174/filing/2023-q2)