# 生活総合提案型企業への転換と通信販売事業への集中｜千趣会（8165）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「お客様・取引先様をパートナーとする「共創」をベースとした「生活総合提案型企業」として独自のビジネスモデルを構築する方針を定めました。その方針のもと、通信販売事業を「生活総合提案型企業」のコア事業と位置づけ、経営資源を集中的に投下する」 — 2020年度の事業構造見直しを踏まえ、顧客とのつながり方・提案方法を進化させ、通信販売事業をコアとする新たな企業モデルを構築する方針が初めて独立して明示された。 (https://komori.app/company/8165/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再定義 「今後は、これまで準備を進めてきた中期経営計画で掲げている「通信販売事業のデジタルシフト」、「収益構造の変革」及び「パートナー企業との共創」等の施策を集中的に実施し、ビジネスモデルの転換を加速してまいります。」 — 生活総合提案型企業への転換と通信販売事業への集中という従来方針が、デジタルシフト、収益構造の変革、パートナー企業との共創を中期経営計画の重点施策として集中的に実施する枠組みへ具体化された。 (https://komori.app/company/8165/filing/2022-q1)
- FY2022-Q2 前進 「このような従来の延長線上にない急激な経営環境の変化の中で企業価値を高めていくためには、前期まで重点的に取り組み着実に成果を積上げてきた３つの構造改革（顧客基盤の再構築、商品力・提案力の強化、オペレーション改革）のブラッシュアップや、コスト削減などの合理化施策に継続的に注力することに加えて、デジタルも組み合わせた「個客」別の高解像度なセグメンテーションと高頻度なコミュニケーションを丁寧に行うビジネスモデルへの転換が急務であると考えております。」 — 従来の生活総合提案型企業への転換方針が、3つの構造改革の改善、コスト削減、個客別の高解像度な分類・高頻度コミュニケーションを組み合わせる具体的なビジネスモデル転換として整理された。 (https://komori.app/company/8165/filing/2022-q2)
- FY2022 再掲 「また、顧客基盤を強化するためにデジタルコミュニケーション施策やモバイルを中心としたEC販促施策を積極的に実施し、新規会員の獲得と既存会員の継続利用を促進いたします。また、ベルメゾンネットを活用した新たな広告メニューの展開を拡大してまいります。全面的にリプレイスを実行し柔軟性が高まった新たな基幹システムをベースとした業務改革及びDXの実現に取り組んでまいります。」 — 通信販売事業を中核とする生活総合提案型企業への転換について、デジタル販促、広告メニュー拡大、新基幹システムを基盤とした業務改革・DXを継続する方針が示された。 (https://komori.app/company/8165/filing/2022-fy)
- FY2023-Q2 前進 「その他のサービスについては、2022年のリプレイスにより機動的な開発が可能となったシステムをベースにパートナー企業様が提供するサービスをベルメゾンネット上で注文、決済できる仕組みを構築しており」 — 新基幹システムを基盤に、パートナー企業のサービスをベルメゾンネット上で注文・決済できる仕組みの構築が進み、物品販売にとどまらないサービス型ビジネスモデルへの転換が具体化している。 (https://komori.app/company/8165/filing/2023-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「ベルメゾンネットで注文・決済可能な他社サービスの販売を強化し、モノとサービス、体験を合わせたライフスタイル提案を通じてお客様の生活に役立つサイトとしていく。」 — 通信販売事業を物品販売にとどめず、他社サービスや体験を組み合わせた生活総合提案型のサイトへ転換する方針が継続している。 (https://komori.app/company/8165/filing/2023-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「ベルメゾンネットで注文・決済可能な他社サービスの販売を強化し、モノとサービス、体験を合わせたライフスタイル提案を通じてお客様の生活に役立つサイトとしていく。」 — 物品販売に加えて他社サービスや体験を組み合わせる生活総合提案型サイトへの転換方針が継続している。 (https://komori.app/company/8165/filing/2024-q1)