# コンピュータ障害・サイバーテロによる業務停止｜千趣会（8165）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8165/threads/223ab687adaf
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## 経過

- FY2016 初出 「コンピュータトラブルが発生し復旧等に時間を要した場合、当社グループの業績及び財務状況に影響を及ぼす可能性があります。」 — 地震・台風・洪水、ハードウェア・ソフトウェア障害、テロリズム、サイバーテロ等によるシステム障害リスクを記載している。 (https://komori.app/company/8165/filing/2016-fy)
- FY2017 再掲 「業務はほとんどすべてにおいてコンピュータ処理を行っているため、コンピュータトラブルが発生し復旧等に時間を要した場合、当社グループの業績及び財務状況に影響を及ぼす可能性があります。」 — システム障害、テロリズム、サイバーテロ等による業務停止リスクが継続して記載されている。 (https://komori.app/company/8165/filing/2017-fy)
- FY2020 再掲 「業務はほとんどすべてにおいてコンピュータ処理を行っているため、コンピュータトラブルが発生し復旧等に時間を要した場合、当社グループの業績及び財務状況に影響を及ぼす可能性があります。」 — コンピュータ障害、テロリズム、サイバーテロ等による業務停止リスクが継続している。 (https://komori.app/company/8165/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 顕在化 「新システム稼働後にご注文を正しく受け付けできない、予定どおりに商品をお届けできない等の事象が発生しました。また、これらに起因してコールセンターへのお問い合わせが集中する等、影響が広範囲にわたり通常の営業活動に支障をきたす状態となりました。」 — 従来のコンピュータ障害による業務停止リスクが、基幹システムのリプレイス後に受注・配送障害およびコールセンターへの問い合わせ集中として実際に発生した。 (https://komori.app/company/8165/filing/2022-q1)
- FY2022-Q2 顕在化 「新システム稼働後にご注文を正しく受け付けできない、予定どおりに商品をお届けできない等の事象が発生しました。また、これらに起因してコールセンターへのお問い合わせが集中する等、影響が広範囲にわたり通常の営業活動に支障をきたす状態となりました。」 — 基幹システムのリプレイス後に、受注・配送障害、コールセンターへの問い合わせ集中、通常営業への支障が実際に発生した。現在は概ね平常通りに稼働していると説明されている。 (https://komori.app/company/8165/filing/2022-q2)
- FY2022 対処 「現在、システムは安定稼働しており、柔軟性のある新たなシステムを起点にBPRを実行し、お客様の信頼回復に努めるとともに黒字転換を目指しております。」 — 基幹システムリプレイス後に受注・配送障害が発生したが、年度末時点ではシステムが安定稼働し、BPRと信頼回復に進んでいると説明された。 (https://komori.app/company/8165/filing/2022-fy)