# 顧客満足の追求とソリューションプロバイダーへの深化｜トミタ（8147）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8147/threads/3dc09828443f
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## 経過

- FY2020 初出 「当社グループは、「顧客満足（Customer Satisfaction）の追求」を最も重要な経営戦略と位置付けており、お客様が必要とし満足していただけるよう、グループ全体で提案力を強化するとともに、ソリューションプロバイダーへの深化を進めてまいります。」 — 顧客満足の追求を最重要経営戦略と明示し、提案力強化とソリューションプロバイダーへの深化を組み合わせている。 (https://komori.app/company/8147/filing/2019-fy)
- FY2022 再掲 「②カーボンニュートラルの実現に向けて、付加価値を高めた商品やサービスを提供し、顧客満足度の向上を追求する。」 — 付加価値商品・サービスの提供と顧客満足の追求を、カーボンニュートラルの実現に向けた経営方針として再確認している。 (https://komori.app/company/8147/filing/2021-fy)
- 2026-05-15 再掲 「「技術に強い専門商社」を目指し顧客満足度を追求することで、時代の変化に対応して変革を続け、継続的な企業価値の向上に繋げてまいります。」 — 顧客満足の追求とソリューション志向の方針を再確認している。 (https://komori.app/company/8147/disclosure/20260515537066)