# 顧客満足度向上とファンの増大｜ラピーヌ（8143）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/8143/threads/116118e9805a
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## 経過

- FY2018 初出 「ご愛用いただくお客様一人ひとりの満足度向上並びにファンの増大を目標とした事業展開を推し進め、消費者、取引先、株主の皆様にご満足頂けますよう企業価値を更に高める努力を続けてまいります。」 — 顧客一人ひとりの満足度向上とファンの増大を、企業価値向上に向けた明示的な目標として記載している。 (https://komori.app/company/8143/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「ご愛用いただくお客様一人ひとりの満足度向上並びにファンの増大を目標とした事業展開を推し進め、消費者、取引先、株主の皆様にご満足頂けますよう企業価値を更に高める努力を続けてまいります。」 — 顧客満足度向上とファン増大を目標とする事業展開を継続している。 (https://komori.app/company/8143/filing/2018-fy)
- FY2024 再掲 「ご愛用いただくお客様一人ひとりの満足度向上並びにファンの増大を目標とした事業展開を推し進め、消費者、取引先、株主の皆様にご満足頂けますよう企業価値を更に高める努力を続けてまいります。」 — 顧客満足度向上とファン増大を目標とする事業展開を継続している。 (https://komori.app/company/8143/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「また、既存顧客に対し新作商品の案内及び店頭への来促を積極的に行って、リピーター顧客を増やしております。」 — 既存顧客への新作商品の案内と来店促進を通じてリピーター顧客を増やす方針を継続している。 (https://komori.app/company/8143/filing/2024-h1)