# 小売顧客の拡大とBtoC事業基盤の強化｜シナネンホールディングス（8132）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「『エネルギー卸・小売周辺事業（ＢｔｏＣ事業）』においては、前期に引き続き小売顧客の拡大に取り組み、事業基盤の強化を図りました。」 — 小売顧客の純増と事業基盤強化をBtoC事業の継続施策として掲げている。 (https://komori.app/company/8132/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「『エネルギー卸・小売周辺事業（ＢｔｏＣ事業）』においては、前期に引き続き小売顧客の拡大に取り組み、事業基盤の強化を図りました。」 — 小売顧客の拡大とBtoC事業基盤の強化を前期から継続している。 (https://komori.app/company/8132/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「『エネルギー卸・小売周辺事業（ＢｔｏＣ事業）』においては、前期に引き続き小売顧客の拡大に取り組み、事業基盤の強化を図りました。」 — 小売顧客の拡大とBtoC事業基盤の強化を継続している。 (https://komori.app/company/8132/filing/2016-q3)
- FY2017 前進 「前連結会計年度に引き続き小売顧客の拡大に取り組んだ結果、小売顧客軒数は純増しました。」 — 小売顧客の拡大施策について、顧客軒数が純増したという年度実績を記載している。 (https://komori.app/company/8132/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「『エネルギー卸・小売周辺事業（ＢｔｏＣ事業）』においては、前期に引き続きガスの小売顧客拡大に取り組みました。」 — 小売顧客の拡大を通じたBtoC事業基盤の強化を継続している。 (https://komori.app/company/8132/filing/2017-q1)
- FY2018 再掲 「住まいと暮らしの事業では、家庭向け電力販売の契約軒数を順調に拡大したほか、13.4ＭＷの太陽光発電設備の設置工事等を進めました。」 — 家庭向け電力販売の契約軒数拡大を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/8132/filing/2017-fy)
- FY2024-Q1 前進 「なお、第三次中期経営計画で示した顧客数拡大に向けた新たな取り組みとして、ＢｔｏＣ事業のグループ会社間共同プロジェクトを、当第１四半期連結会計期間より開始しました。」 — 小売顧客拡大の施策として、BtoC事業のグループ会社間共同プロジェクトを当四半期から開始した。 (https://komori.app/company/8132/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「なお、第三次中期経営計画で示した顧客数拡大に向けた新たな取り組みとして、ＣＯ２排出量を実質ゼロとする「ミライフカーボンニュートラルＬＰガス」の販売を当第２四半期連結会計期間より開始しました。」 — BtoC事業の顧客数拡大に向け、実質的にCO2排出量ゼロとするLPガス商品の販売を第2四半期連結会計期間から開始した。 (https://komori.app/company/8132/filing/2023-q2)
- FY2025-H1 再掲 「引き続き、第三次中期経営計画で示した「リテールサービス戦略の強化」に向けた取り組みを進めていきます。」 — BtoC事業では、第三次中期経営計画の「リテールサービス戦略の強化」に向けた取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/8132/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「引き続き、従来のエネルギー事業の拡大に加え、物資拡販による顧客基盤の拡充と、2026年４月を予定している主力事業の統合を見据えた国内事業基盤の再整備を通じて、収益力の向上を図っていきます。」 — BtoC事業の顧客基盤拡充について、物資拡販と2026年4月予定の主力事業統合を見据えた国内事業基盤再整備へ具体化している。 (https://komori.app/company/8132/filing/2024-fy)
- 2026-05-14 前進 「リテールサービス戦略の強化のため、サービスの品質を向上させるための人財育成を実施したほか、サービス内容の体系的な整理を進めてきました。」 — 小売顧客基盤の強化が、サービス品質向上のための人財育成とサービス内容の体系化へ具体化している。 (https://komori.app/company/8132/disclosure/20260513530300)
- 2026-05-14 引き上げ 「2026年度においては、とりわけ「顧客拡大」を最重要課題として推進」 — BtoC事業の顧客基盤拡充が、リテールサービス戦略における最重要課題として明確化されている。 (https://komori.app/company/8132/disclosure/20260514534648)
- 2026-06-03 前進 「地域を「点」ではなく「面」と捉え、継続的な顧客接点を通じて安定的な収益を積み上げることで、強固な成長基盤の構築を目指してまいります。」 — リテールサービス戦略の強化が、地域を面で捉えた継続的な顧客接点とストック型収益の積み上げとして具体化している。 (https://komori.app/company/8132/disclosure/20260602560488)
- FY2026 再定義 「主力事業領域であるエネルギー・メンテナンス・モビリティの連携によるリテールサービス戦略を深化させ、地域を「点」ではなく「面」で捉えたストック型ビジネスへの転換を進めていきます。」 — 従来のBtoC顧客数拡大・リテールサービス強化が、エネルギー、メンテナンス、モビリティを連携させ、地域単位の継続収益型サービスへ転換する方針として再整理されている。 (https://komori.app/company/8132/filing/2025-fy)
- 2026-08-10 前進 「拠点を通じて街全体へサービスを届け、顧客ニーズに応じた提案を地域密着で推進

・カタログアップデート
・家電・住宅設備機器の修理サポート：シナネンあんしん
 プラス提供開始」 — リテールサービス推進プロジェクトについて、地域密着型の提案、カタログ更新および住宅設備機器の修理サポート提供開始という具体的な進捗を示している。 (https://komori.app/company/8132/disclosure/20260807515385)